Химические средства для автомойки: полный справочник

В чем разница между химикатами для мойки автомобилей? Какие у них преимущества? Химические вещества, которые вы используете, имеют решающее значение для вашей автомойки – от них зависит, насколько качественно вы сможете помыть автомобиль.


Обратите внимание: ваша посудомоечная и стиральная машины требуют более 30 минут для запуска цикла. Чтобы отнести рубашку в химчистку, можно потратить пару дней. А вот клиенты ожидают, что вы примете их большие, чрезвычайно дорогие автомобили и всего за пару минут превратите их в чистые, сухие и блестящие. Это довольно сложно, и вам потребуются все доступные химические вещества, чтобы быстро и качественно выполнить заказ.


Тем не менее, в нашей отрасли не существует единого стандарта для автомоек (или химической терминологии), даже среди тех же типов мытья. Таким образом, некоторые из перечисленных ниже химических веществ могут не подходить для вашей услуги или же само вещество может иметь другие названия. Поговорите с производителем химикатов, чтобы узнать конкретные возможности для вашей услуги.



Замачивание

Если в туннельной автомойке имеется соответствующее оборудование, то арка предварительного замачивания – это первый этап процесса очистки, с которым сталкиваются клиенты. В более коротких туннелях может не использоваться предварительное замачивание из-за нехватки места. Также причиной является то, что при маленькой длительности мытья может быть менее эффективная очистка, а ​​в конце туннеля могут быть проблемы с сушкой.


Этот этап является первым, чтобы начать процесс очистки — удаление пленки и грязи с поверхности автомобиля. Он должен быть эффективным, так как подготавливает автомобиль для дополнительного нанесения восков. На самом деле, учитывая чистку, которую выполняет предварительная пропитка, они являются одними из самых недооцененных химических веществ в отрасли.


Предварительное впитывание, наряду с другими химикатами, входит в вариации низкого pH и высокого pH. В чем разница? Предварительное впитывание с высоким pH — это щелочной продукт, разработанный для удаления маслянистых и жирных загрязнений. Предварительное впитывание с низким pH — кислотный продукт, разработанный для удаления грязи и пыли. Кроме того, химикаты с низким pH содержат в себе различные кислоты, которые помогают придать автомобилю блеск, а также нейтрализуют мыло.



Шампуни / моющие средства (мыльные, пенистые, смазывающие)

Далее автомобили столкнутся с моющими средствами. Это продукты с низким pH. Они обладают высокой смазывающей способностью, вытягивают и удерживают грязь, пока она не будет смыта, а также подготавливают поверхность автомобиля к высыханию.
«Этот продукт очищает и устраняет грязь на поверхности автомобиля. Он подготавливает поверхность для нанесения защитных средств, а также делает так, чтобы вода лучше высыхала. Кроме того, правильное средство снижает риск серьезных повреждений автомобилей.


Моющие средства недооценены. Нанесение смазывающего пенистого средства действительно может считаться начальной точкой процесса сушки. Использование неправильного типа смазывающего моющего средства запускает процессы полоскания водой, что приводит к удалению воды с поверхности автомобиля.



Очиститель шин/колес

Средство для чистки шин и колес, имеющее как щелочные, так и кислотные варианты, удаляет как органические, так и неорганические загрязнения с тормозных колодок, истертой резины и т. д. Этот продукт не следует путать с защитными средствами для шин или перевязочными материалами, которые будут обсуждаться в следующей статье.


Все больше и больше клиентов обращаются на автомойку за обслуживанием шин или колес. Эти компоненты обычно дороги и лелеются клиентами. В связи с этим, по его словам, производители химикатов для мойки автомобилей должны быть осторожны с химическим составом, используемым при очистке колес, потому что нестандартные колеса могут быть повреждены.


Таким образом, мы должны поставлять продукт, который будет безопасен как для заводских OEM-колес, так и для вторичного рынка – им не должны наноситься повреждения. И у нас, вероятно, есть пять-десять секунд, чтобы выполнить эту работу.


Прочистка шин – самый сложный и недооцененный заказ на автомойке. Мы должны выполнить большую работу за очень короткий период времени.



Тройная пена

После того, как моющие средства и очиститель колес будут нанесены на автомобиль, клиентам можно предложить купить новую услугу — нанесение тройной пены.


Тройные пенопластовые продукты выпускаются в виде кондиционеров или лаков. Различие между ними заключается в том, что кондиционеры помогают чистить автомобиль, в то время как лаки наносят слой воска в дополнение к его очистке. Во многих автомойках используются оба средства, а затем полироль.


Эти нейтральные или кислотные продукты кондиционируют и подготавливают прозрачный слой транспортного средства для нанесения герметиков и защитных продуктов, а также ускоряют процесс высыхания.


Что касается того, почему это называют тройной пеной – дело в цвете. Хотя стандартные цвета тройной пены – красный, золотой и синий, химические компании будут создавать цвета в соответствии с вашими предпочтениями, например, фиолетовый и оранжевый. Когда эти пены смешиваются друг с другом, они образуют все виды цветов. Это элемент шоу для клиента и способ убедить их в том, что они получили качественную услугу за свои деньги.



Осушители (также называемые ополаскивателями)

Наконец, после тщательной очистки автомобиля в автомойках будут применены различные осушители, защитные средства и воски.


Средства для ополаскивания основаны на минеральных или синтетических маслах и разработаны для того, чтобы отталкивать и удалять воду с поверхности автомобиля. Мы занимаемся снижением поверхностного натяжения для чистки автомобиля; теперь мы должны нанести продукт, который увеличит поверхностное натяжение, чтобы вода стекала с автомобиля. Средства для ополаскивания в конечном итоге помогают сушилкам легче сдувать воду.



Прозрачный слой / лакокрасочный материал / защитные средства

Важно понимать, что герметики или краски не являются восками. В лакокрасочных материалах используются синтетические ингредиенты, которые проникают в поры автомобиля и защищают их. С другой стороны, воск полировочного типа — это натуральный воск, например, карнауба. Он дает блеск краске и придает автомобилю сияние.


Герметики представляют собой продукты на основе минеральных или синтетических масел, предназначенные для обеспечения кратковременной защиты отделки транспортных средств от ультрафиолетового (УФ) солнечного света и атмосферных воздействий.


Защита корпуса

Средства защиты корпуса — это продукты на основе полимеров и/или воска, которые, как объяснено выше, предназначены для придания исключительного блеска и обеспечения расширенной защиты от ультрафиолетовых лучей и атмосферных воздействий. Эти защитные средства «также могут обеспечить ощущение «только воска» на поверхности автомобиля».


Лучше всего продаются сверхпрочные воски, которые в сочетании с цветным светодиодным освещением должны выглядеть как яркая лава, льющаяся на автомобиль, и действительно развлекать покупателя. Они также служат смазывающим материалом во время туннельной мойки.



Вспомогательные химикаты

В дополнение к обычным моющим средствам, необходимым для эффективной очистки автомобиля, есть несколько химических добавок и улучшений, которые клиенты могут выбрать в большинстве профессиональных автомоек. Эти дополнительные услуги приносят хорошую прибыль автомойкам, и клиенты получают дополнительную защиту при выборе этих услуг. Кроме того, есть несколько детализирующих химикатов, которые автомойки, особенно в местах полного и гибкого обслуживания, должны знать и использовать во время своих презентаций для текущих и потенциальных клиентов.



Очистка от насекомых

Это продукт с высоким pH, предназначенный для удаления прилипших насекомых на автомобилях. Средство от насекомых следует использовать в качестве предварительной обработки при очистке. Продукт требуется подержать пару минут, чтобы качественно удалить остатки насекомых.


Таким образом, для экспресс-мойки автомобилей — где короткое время в туннеле является значительным коммерческим аргументом — рассмотрите возможность добавления станций самообслуживания для удаления насекомых перед основной чисткой. В большинстве случаев все, что вам нужно — это знак, пара банок, наполненных моющим средством от насекомых, и щетки из свиной щетины. Тогда ваши клиенты смогут сами наносить продукт на свои транспортные средства перед мытьем автомобиля.


В некоторых частях страны средство для устранения насекомых имеет решающее значение, потому что на юге клиенты постоянно получают насекомых на лобовое стекло.



Стеклоочистители и защитные пленки

Средство для чистки стекла предназначено не только для очистки от грязи ветрового стекла и предотвращения образования пятен, но и для обработки стекла, чтобы осадки и другие нарушения видимости было легче удалить. Это улучшает обзор водителя.


Блеск для шин

До недавнего времени шинную очистку, которая придает черным шинам глянцевый вид, можно было автоматизировать в автомойке. Средства для шин раньше наносились вручную, они распылялись или натирались губкой. Автоматическое нанесение средств для шин не только сделало процесс менее трудоемким, но и позволили работникам экономить, поскольку ручное нанесение может быть расточительным или неравномерным.


Средства для шин бывают разных типов: на водной основе, которые имеют меньше строп; на основе растворителей, которые высыхают быстрее и увеличивают блеск; или как силикон, который обеспечивает самый высокий глянец по самой экономичной цене.



Ингибитор ржавчины под днищем

Ингибиторы коррозии под днищем кузова обычно добавляются в мойку ходовой части и имеют состав, обеспечивающий защитное покрытие оголенных металлических поверхностей на днище кузова.

Ингибиторы ржавчины — особенно важное дополнение для жителей прибрежных регионов, где часто бывают снежные зимы. Поскольку улицы покрываются солью и другими антиобледенителями, эти элементы попадают в ходовую часть и угрожают ее разъеданию. Зима — время развития для бизнеса в северных регионах именно потому, что жители хотят смыть соль со своих автомобилей. Ингибитор ржавчины становится привлекательным дополнением к вашей химической линейке средств.



Защитные средства для колес

В то время как очистители колес/шин предназначены для простого удаления загрязнений, тормозной пыли и другой грязи, средства для защиты колес — это полимерные и/или масляные продукты, предназначенные для придания блеска и защиты от суровых условий окружающей среды. Этот защитный барьер облегчает обнаружение грязи при очистке колес.


Подробнее о составе химикатов

Многие из вышеупомянутых типов химикатов также доступны в портативных размерах для сепараторов. Тем не менее, сепараторы также имеют доступ к другим химическим веществам, которые вы не найдете в туннельных автомойках, автоматических мойках или в отсеках автомойки самообслуживания.


Для автомойки с полным комплектом услуг или «полной мойки» такие средства выгодны. Продукты из экспресс-воска популярны и приносят большой доход, при этом требуя минимального рабочего времени для нанесения.


Список веществ, входящих в состав продуктов, является широким и разнообразным:


  • Полировка и экспресс-воск
  • Керамические покрытия и защитные краски
  • Глины и смазки
  • Дезодораторы и освежители воздуха
  • Сушильные агенты
  • Продукты для реставрации фар
  • Корректоры краски
  • Полироли
  • Очистители шин
  • Очиститель сенсорного экрана
  • Очистители обивки и шампуни (в том числе специальные типы для винила, кожи, пластика и т. д.)
  • Обработка ветрового стекла и водоотталкивающие средства.

Если вы не знакомы с каким-либо из этих химических веществ, обязательно обратитесь к своему поставщику или производителю за дополнительной информацией. При правильном применении и реализации на рынке эти услуги могут повысить прибыль вашего бизнеса и качество обслуживания.



Бесконтактные средства для мойки автомобилей

Химические вещества, упомянутые выше, в основном предназначены для рынка щеточных автомоек. Химикаты для бесконтактного рынка сильно различаются. Есть четыре фактора очистки: время, температура, химическое воздействие и механическое воздействие. Поскольку на бесконтактной автомойке нет механического воздействия, химическое воздействие должно увеличиться.


Самый важный «химикат»

Есть несколько факторов, которые могут испортить химические средства. Ключевым является «самый важный химикат»: вода.


Роль воды на автомойке

Если у вас есть проблемные источники воды, в которых много минералов, влияющих на функционирование химических средств – вы не достигнете задуманного качества. Вы машете кулаками до начала драки.


Вы должны убедиться, что ваши впитывающие средства совместимы с умягчителями воды. В противном случае они начнут вытягивать минералы из воды. Чтобы предотвратить это, вам следует использовать мыло с низким pH. Вы не можете использовать высокий pH, если у вас нет умягчителя воды.


Если вы не уверены в степени жесткости воды, проведите ее анализ. Качество воды, скорость цепи, титрование и другие факторы будут влиять на количество машин, которые вы можете мыть с помощью стандартного 30-галонного (примерно 136 литров) или 55-галлонного (250 литров) барабана с химикатами. Для механической мойки можно использовать от 14 до 21 грамма стандартного химического средства для мойки автомобилей. Для бесконтактной мойки можно использовать от 28 до 56 граммов каждого химического вещества с высоким и низким рН на одну машину.


Химия важна. Если вы не понимаете этого, вы не получите желаемых результатов.

Обзор основных производителей виниловых пленок



Обзор основных производителей виниловых пленок

В российских детейлинг центрах одной из актуальных услуг остается оклейка
авто виниловой пленкой. Производят эту продукцию различные компании Европы
и Азии, однако качество отличается. Сравним особенности и преимущества
продукции разных торговых марок.


  • Пленка британской компании KPMF любима многими автомобилистами за низкую
    стоимость в сочетании с приличным качеством. Основная особенность
    автовинила из Англии – способность к деформации и растягиванию. С ее
    помощью можно оклеивать самые сложные участки транспорта.
  • Винил от японской компании ЗМ высокотехнологичен. В составе есть мощная
    клеевая основа, а поверхность покрыта микро-канавками, которые отводят
    лишний воздух, появляющийся в процессе оклейки. Наносить это покрытие –
    одно удовольствие, так как риск появления пузырей минимален.
  • Немецкий бренд Orafol (пленки ORA) поставляет винил премиум-качества,
    способный прослужить несколько лет. Это надежная продукция, аналогов
    которой в Европе очень мало.
  • Американская пленка Arlon считается в детейлинг центрах лучшим вариантом
    для оклейки. В числе ее преимуществ: способность органично сливаться с
    родным ЛКП машины, высокая степень эстетичности, возможность работы с
    любыми рельефами, формирование цельной, визуально бесшовной поверхности на
    кузове машины.
  • Французский материал HEXIS не только функционален, но и легко
    наклеивается. В каталоге компании представлен карбоновая защита с эффектом
    глянца, перламутровый винил, черная пленка с бархатистой текстурой и т. д.

Бронепленка 3М Venture Shield



Бронепленка 3М Venture Shield

Технология 3М Venture Shield представляет собой одну из последних детейлинг
инноваций, которая способна конкурировать с привычными антигравийными
покрытиями, имеющимися на рынке. Это толстая полиуретановая бронепленка с
гидрофобными возможностями, которая имеет отличную клеевую основу и
способна качественно защищать ЛКП от разрушительных механических,
термических, химических влияний.




В составе пленки имеется 3 слоя:


  1. полиуретан;
  2. акриловый клей;
  3. лайнер из полиэстера.

Каждый из них решает свои задачи: полиуретан сопротивляется механическим
воздействиям, клей фиксирует материал на поверхности транспортного
средства, лайнер поддерживает клей в активном состоянии, не дает пленке
осыпаться.




К преимуществам этой пленки относят:


  • хороший внешний вид (пленка прозрачная, практически незаметна на авто),
    усиление глянцевого блеска кузова;
  • упругую деформацию (противостоит даже сильным точечным ударам);
  • защита кузова от ультрафиолетового излучения;
  • гидрофобность.


Производитель дает на изделие гарантию сроком на 5 лет.


Для автомобилистов может быть неплохим аргументом в пользу такой ЛКП-защиты
ее эффективность в гоночной индустрии. Покрытие неплохо проявило себя в
качестве дополнительной защиты болидов NASCAR, идущих на скоростях около
300 км/ч. Антигравийной пленке даже приписали усиление аэродинамики
гоночных машин.

Автохимия Wizards Metal Polish. Особенности применения



Автохимия Wizards Metal Polish: особенности применения

Продукция Wizards Metal Polish, созданная в США, представляет собой
уникальное решение для детейлинг индустрии транспорта. Речь идет о
специальной автохимии в виде ваты.



Средство отлично подходит для обработки металлических элементов машины,
которые долго эксплуатировались и потеряли свой блеск, потускнели. Wizards
Metal Polish – суперпрочная хлопковая вата, пропитанная составом для
полировки.




Она позволяет обрабатывать алюминий, нержавеющую сталь, хром, олово,
латунь, серебро и золото, медь, никель из которых выполнены хромированные
диски, зеркала, дверные ручки, решетки радиатора и другие блестящие детали.
Новинка удаляет даже устойчивые загрязнения, такие как ржавчина, накипь,
следы от битума, смолы деревьев.




Название продукта в переводе звучит как «волшебная полировка металла» и это
действительно чудесное средство, которое отлично чистит поверхности, не
имея в своем составе агрессивной химии, нужно лишь оторвать кусок ваты и
потереть им металл. Желательно менять микрофибру несколько раз: одним
кусочком удаляют пасту с поверхности, другим – натирают хром до блеска.




Полировка автомобиля с использованием американского ноу-хау должна
выполняться в латексных перчатках.

Чистка автомобиля после зимы

Машины, как и наши квартиры, шкафы, двор, требуют особого ухода и
регулярной чистки. Качественная уборка автомобиля не только придает ему
приятный блеск и чистоту, а и продляет срок службы. Если на поверхности
кузова был незначительный скол, в него попадает грязь, соль, которой
посыпают дороги, и лаковое покрытие постепенно начинает разрушаться. Только
постоянная мойка сможет спасти авто от таких повреждений.


Как зимняя погода действует на авто

В нашем регионе зимы суровы, большую часть периода лежит большое количество снега, льда, дороги постоянно посыпают солью, химическими веществами. Эти материалы попадают на поверхность автомобиля и в салон. Если не мыть машину каждую неделю, то вещества могут разрушать металл, краску, вызывая коррозию, трещины, крупные повреждения. Именно поэтому опытные водители говорят, что вместе со снегом у многих машин стекает краска, появляются дыры, ржавчина на кузове. Чтобы избежать таких историй – мойте регулярно свой автомобиль.


Кроме того, что соль налипает на кузов и днище, повреждая его, многие системы тоже медленно разрушаются. Дворники и система омывания лобового стекла работают вдвое больше. Форсунки замерзают, дворники загибаются, ломаются. Следите за тем, чтобы на мелких частях омывательной системы не налипал лед, его постоянно нужно чистить.


Резиновые части автомобиля также не любят низкие температуры. Шины страдают больше всего, так как дороги в зимний период становятся еще хуже. Многократные попадания в ямы могут способствовать появлению шишек, вмятин на шинах, загибам дисков. Работа автомойки в зимний сезон должна быть направлена на 100% на смыв соли с автомобиля, отслеживание сколов на краске, лобовом стекле. Обо всех повреждениях нужно сообщать владельцу авто, так как устранять их нужно будет срочно.


Основы весенней чистки

Зимой водители часто отказываются от мойки, объясняя это тем, что можно весной сразу смыть всю грязь за один раз. Поэтому весной важно вымыть авто максимально. Направляйтесь сверху вниз, не забывайте про дно. Там копится максимальное количество соли и грязи.


Салон тоже требует особого внимания, так как концентрация соли в нем не меньше, чем на кузове. Пассажиры и водитель ежедневно заносят на обуви грязь и мусор с улицы. Если у владельца авто есть летний набор ковриков, то можно заменить. В случае, когда коврики в единственном экземпляре, тщательно пройдитесь пылесосом по ковровому покрытию, затем вымойте его тряпками или пароочистителем. Не забудьте про багажник, там обычно собирается много пыли. Всегда предлагайте клиентам дополнительные услуги, которые оплачиваются отдельно. Это может быть полировка, дополнительная чистка отдельных частей салона. Говорите о преимуществах таких услуг, тогда клиент будет заинтересован и даст согласие.


Если перед зимой автомобиль был покрыт воском, то снег, дожди и ветер могут частично или полностью смыть такое покрытие. По согласию владельца авто, вы можете возобновить восковую натирку. Также можете предложить проверку давления в шинах или глубины протекторов. Если вы обнаружили отсутствие протекторов, шишки на шинах, немедленно сообщите владельцу. Он должен заменить колеса в максимально короткий срок, так как его езда на автомобиле небезопасна.


Далее проверьте резиновые ножи системы омывателя. Зимой она работает вдвое больше, чем обычно. Если с ножами все в порядке, это тоже можно сообщить клиенту. Можно предложить долить растворитель омывателя, чтобы проверить работу системы. Следите за тем, чтобы жидкость подавалась равномерно, так как часто сопла забиваются.


Чтобы предлагать дополнительные услуги на автомойке, нужно сначала вложиться в такой инвентарь:


  • торговое оборудование;
  • расходные материалы;
  • воздушный компрессор;
  • датчик давления шин;
  • датчик глубины протектора;
  • растворители для омывающей жидкости;
  • омыватели разных типов.

Это требует затрат, но они окупятся в течение года, так как на дополнительных услугах можно хорошо заработать. А проверка омывательной системы и стеклоочистителей не ограничивается только весенним и зимним периодам, она актуальна круглый год.


Во время проверки и мойки автомобиля внимательно смотрите на состояние
кузова, если на нем есть сколы или трещины – сообщите владельцу. Если вы не
предоставляете услуги покраски, то можете посоветовать клиенту сервисный
центр, где смогут устранить недостатки. Ваша доброжелательность,
внимательность и ответственность не смогут остаться незамеченными, и в
следующий раз клиент приедет именно к вам!

Выбор защитного покрытия для авто. Керамика или жидкое стекло?



Если вы планируете защитить кузов авто, но до сих пор не определились, что
лучше: жидкое стекло или керамика, мы раскроем особенности и отличия данных
составов в нашей новой статье.





Выбор защитного покрытия для авто: керамика или жидкое стекло

Детейлинг центры практикуют множество технологий покрытия кузова автомобиля
для его защиты. Особой популярностью пользуются керамика и жидкое стекло.
Оба средства, будучи нанесенными на поверхность автомобиля, образуют особую
пленку толщиной в несколько микрон, которая предотвращает контакт ЛКП с
внешней средой, продлевая срок службы машины, минимизируя риск появления
царапин, сохраняя первоначальный внешний вид кузова.



Чем выгодны керамические покрытия

Кварцево-керамические составы имеют индекс жесткости 9Н – самый высокий
показатель в своем классе. Популярные составы нанокерамики: Ceramic Pro,
Gyeon Q2 Prime, Sensha, Everglass, Williams Ceramic Coat.




Нанести керамическое покрытие на авто стоит недешево, однако оно прослужит
порядка 3-8 лет (в зависимости от производителя), демонстрируя отличные
эксплуатационные характеристики. Наносят керамику в несколько слоев (до
восьми), получая в итоге характерный блеск поверхности и качественную
защиту от гравия и воды.





Преимущества жидкого стекла

По сравнению с раскрученной нанокерамикой, обработка жидким стеклом
обойдется намного дешевле. Основные производители жидкого стекла: Real
Glass Coat, Н7, Cquk, Hi-Mohs.


Подобные покрытия характеризуются:


более низким индексом жесткости (7Н);
меньшим сроком службы (около 1 года);
отсутствием эффекта гидрофобности (в основной массе покрытий);
слабой прочностью пленки (без пропитки лака).

Покрытие машины жидким стеклом позволит позаботиться не столько о защите
кузова, сколько о его внешнем виде, придав автомобилю блеск, создав эффект
нового ЛКП.

Как уладить конфликт между сотрудниками автомойки?

Урегулировать конфликт в коллективе– сложная задача для любого владельца
бизнеса. В процессе работы у сотрудников часто возникают конфликты, они
могут быть основаны на личных причинах, или недопониманиях в процессе
работы. Если проблему не решать сразу, то настроение в коллективе влияет на
общую продуктивность в работе. Процессы выполняются хуже, не так
качественно. Поэтому такие вопросы нужно решать немедленно.

Часто начальники игнорируют конфликты на рабочем месте. Потом такая
атмосфера в коллективе становится токсичной, может перерастать в разделение
сотрудников на группы. Такие работники не могут нормально выполнять рабочие
процессы, потому что мысли и разговоры только о случившемся, это отвлекает,
выматывает морально. Хороший руководитель никогда не отворачивается от
проблемы, он сталкивается с ней лицо к лицу, не боится выяснить причину ее
возникновения. Какие качества нужно развивать в себе, чтобы быть хорошим
боссом?


Слушайте своих сотрудников


Напрямую спросите у сотрудников о причинах возникновения ссоры,
недопониманий. Обычно в таких разговорах сразу же выказывается все
недовольство, так как оно подпитано обидой, гневом. Эффективнее всего будет
поговорить с каждым работником отдельно, так вы сможете в спокойной
атмосфере докопаться до правды. Потому что если на беседе будут
присутствовать все, то может начаться словесная перепалка. Нужно понять то
главный герой ссоры, выяснить проблему, предложить варианты решения. Так вы
станете ближе к коллективу, не дадите проблеме расти еще больше, мешая
работе.


Докопайтесь до сути проблемы


Поймите, в чем кроется проблема, возможно, она глубже, чем кажется.
Департамент Управления Человеческими Ресурсами опубликовал свои данные в Houston Chronicle, где указано, что причинами конфликтов чаще
всего оказываются межличностные отношения между сотрудниками. Для
эффективного решения возникшего вопроса нужно вникнуть в суть, докопаться
до корня. Так вы сможете избежать негативных последствий, искоренить
недопонимания между работниками. Этим предотвратите возможные повторные
возникновения конфликта.


Пригласите на личный разговор зачинщиков конфликта


Чаще всего сотрудники не могут до конца решить разногласие, возникшее на
рабочем месте, из-за бушующих эмоций. Пригласите сотрудников по одному, а
потом двоих или троих, кто недоволен, кто обижен больше всего. Пусть они
при вас спокойно выяснят вопрос, выскажут то, что их волнует. Всегда можно
найти выход, точку соприкосновения, которая поможет уладить вопрос.


Напишите список шагов для решения конфликта


Конфликт может возникать на почве уже существующих вопросов, которые
накопились. Возможно, негатив в коллективе вызван введением каких-то
новшеств в работе. Пообщайтесь с сотрудниками, пусть они тоже выскажутся,
предложат пути решения вопроса. Потом подумайте сами, сложите пазл в одно
целое, напишите список шагов для улаживания конфликта. В таком списке можно
описать ваши личные действия, и пункты для каждого сотрудника. Пусть каждый
станет участником решения вопроса, это сделает коллектив еще крепче.


Согласуйте план действий со всем сотрудниками


Озвучьте свой план сотрудникам, его должен поддержать каждый, так как
неожиданные изменения могут спровоцировать новую волну недовольства в
коллективе. Скажите прямо чего нужно добиться, какие пункты нужно выполнить
для этого. Ваш план будет провальным, если хотя бы один работник будет
против него. После того, как план действий будет озвучен, внимательно
посмотрите на каждого сотрудника. Если есть те, кто молчит, это может быть
признаком того, что они не согласны. Убедитесь в том, что все пункты будут
работать, поговорив и узнав мнение работников.


Просите о помощи, если не получается самостоятельно решить конфликт


Иногда конфликты бывают очень эмоциональными. И сам начальник может
подвергнуться плохим эмоциям. Тогда нужно обращаться к специалистам,
психологами или менеджерам по управлению персоналом. Эти специалисты знают
суть возникновения конфликтов, помогут разобраться с эмоциональными
составляющими.


Доведите процесс до конкретного решения


Написали план действий – выполните его. Будьте в тесном контакте с каждым
сотрудником даже после согласования плана. Чувствуйте и наблюдайте за
эмоциями в коллективе. Обсуждайте нюансы и текущую ситуацию, чтобы избежать
повторения конфликта. Будьте всегда готовы обсуждать проблему заново с
некоторыми сотрудниками, которых не устраивает решение вопроса.
Встречайтесь с главными участниками спора в течении первой недели,
узнавайте об их настроении, мыслях. Следите за выполнением всех пунктов
остальными сотрудниками, так как все должно делаться совместно. Увольте
сотрудников, которые продолжают сеять негатив, ссоры в коллективе.
Одновременно с этим внимательно следите за всеми участниками рабочего
процесса, хвалите тех, у кого хорошо получается, делайте комплименты,
давайте премии.


Сделайте команду сплоченной


После решения вопроса обязательно переведите фокус на сближение команды.
Сейчас нужно максимально сплотить работников, чтобы они почувствовали себя
единым целым. Устройте корпоратив, или совместную игру в квест-комнате.
Можно просто собраться в офисном помещении автомойки и всем вместе
поговорить.


Выводы


Работа менеджера это не только наблюдение за рабочим процессом, а и
разрешение конфликтов в коллективе. Никогда не отстраняйтесь от возникших
вопросов, сразу же вникайте в суть, чтобы максимально быстро искоренить
проблему. На собственном примере показывайте, что нужно уважительно
доброжелательно относиться друг к другу.

7 причин для покупки пароочистителя

Все чаще владельцы автомоек начинают интересоваться включением в перечень
услуг очищение автомобиля паром. Но есть и те, кто еще не решился на такой
шаг. После прочтения этой статьи, они станут думать иначе, так как увидят,
что пароочиститель просто не заменим на автомойке.



Почему на автомойке нужен пароочиститель


Соответствует потребностям клиентов

В статье «Советы по маркетингу для вашего сервисного бизнеса», которая была
опубликована в журнале Entrepreneur, написано, что для успешного
бизнеса, лидирующего на рынке необходимы только ценные услуги. Главной
обязанностью автомойки является эффективная чистка автомобилей. В этом
отлично помогает пароочиститель. Паром можно чистить наружную, внутреннюю
часть авто, а также двигатель.



Очистка двигателя паром


Главное преимущество очищения двигателя паром – скорость и низкая
вероятность возгорания. После очищения легко обнаруживаются утечки и
поломки. Так продлевается общий срок службы авто.


Уборка в салоне


Пароочиститель позволяет залезть в труднодоступные узкие места и убрать там
мусор, пыль. Пар подходит для любой обивки, не портит ее. После такого
очищения не остается влаги, разводов.



Наружная чистка


Использование пара позволяет отказаться от агрессивных химических средств,
от активной полировки кузова. Поэтому можно не переживать за целостность
краски. Для металлических оттенков очищение паром это лучший выбор, так как
такая чистка не оставляет царапин, она очень деликатна. Таким
приспособлением можно чистить ручки, двери, окна, зеркала. Пар не оставляет
разводов, следов.


Всего один инструмент позволяет улучшить качество услуг на автомойке и
повысить их ценность.



Дезинфекция в салоне


Как обсуждалось на форму автомобилистов sgcarmart. com, в салоне вашего автомобиля не намного чище, чем в унитазе.
Здесь тоже пригодится пароочиститель, так как он подает пар высокой
температуры, тем самым дезинфицируя поверхность. Он убивает вредные
микроорганизмы, микробы. В обзоре Allergyсказано, что
паровая очистка уничтожает споры плесени, микробы, бактерии. Такое глубокое
очищение необходимо компаниям, которые обеспечивают перевозку людей. И в
своих рекламных рассылках вы можете указать, что дополнительно
предоставляете дезинфекцию салона.



Снижение производственных затрат

На сайте Intersteam.comпишут, что
пароочиститель дает лучшие результаты, чем стандартные методы чистки, а
процесс требует значительно меньших материальных затрат. Это положительная
новость для собственников автомоек, так как время на уборку и чистку
автомобиля снижается, соответственно снижается оплата сотруднику. Также
можно снизить затраты на закупку химических чистящих средств, так как
теперь они не понадобятся. Компания, которая производит промышленное
очистительное оборудование, Sioux.com, пишет,
что пароочистители снижают потребление воды на 50%. На их сайте указано:
“Меньше употребления воды, меньше отходов в сток = МЕНЬШЕ РАСХОДОВ”.



Увеличение производительности

Прибыль от автомойки складывается их многих факторов. Чем больше
автомобилей было вымыто за день, тем больше доход. С пароочистителем
уменьшается время на мойку автомобиля, но не снижается качество конечного
результата. Так вы можете увеличить количество клиентов за день, но не
снижая качества услуги.



Безопасность работы сотрудников

В обязанности владельца мойки входит обеспечение сотрудников безопасными
условиями труда. С пароочистителем вы сможете отказаться от вредных
токсичных химических средств. Так условия работы станут значительно лучше.


Но, согласно информации в carwash.com, пар в
очистителе подается под давлением и имеет температуру 212 градусов. Это
создает опасность получения ожога или травмирования. Поэтому перед началом
работы нужно обучать персонал, знакомить с режимами работы, с
безопасностью, а также показывать, как устранять неполадки.



Новая технология, которая соответствует требованиям клиентов

Чтобы всегда быть в топе желаемых автомоек, нужно следить за новинками в
тенденциях рынка. Статья предпринимателя «Думай о тенденциях!», описывает
паровую очистку как революционный метод, который навсегда изменит
индустрию. Многие мойки сейчас открываются под лозунгом ЭКО, или как
зеленые мойки, которые не загрязняют окружающую среду. Пользуясь
пароочистителем, вы показываете, что неравнодушны к экологии, ответственно
относитесь к использованию воды.



Правильная цель компании

Очищение паром – экологический и эффективный способ чистки автомобиля.
Пароочиститель на автомойке показывает, что владелец идет в ногу со
временем, уважительно относится к природе. Такой инструмент делает ваш
бизнес не просто способом получения средств, а целью. Клиентов всегда
привлекает не только услуга, но и общее виденье, глобальные идеи.

Как стать классным боссом для сотрудников автомойки

Как стать классным боссом для сотрудников автомойки

Все работники автомойки хотят сотрудничать с интересным боссом, который
слышит своих подчиненных, может вдохновить, подбодрить. Что нужно сделать,
чтобы стать таким начальником? Читайте статью и узнаете!


От начальника зависит работа всего коллектива. Мотивация в виде
материальных средств или каких-то бонусов однозначно работает. Но атмосфера
в коллективе играет не менее важную роль. Опрос на сайте Daily Infographic показал, что всего 12% сотрудников
увольняются по причине неудовлетворения заработной платой, а 75% людей
покидают свое место из-за отношений с начальством. Какую информацию
необходимо знать, чтобы стать для коллектива мотиватором и крутым боссом?


Умение слышать

Слушать и слышать сотрудников – это важнейшая составляющая отношений между
боссом и подчиненными. В коллективе постоянно ведутся обсуждения,
разговоры, возникают предложения, недовольства. Нужно уметь улавливать эту
волну, слышать своих подчиненных, выполнять какие-то действия для улучшения
условий труда. Открывайтесь перед работниками, не будьте заносчивыми,
отстраненными. Это отталкивает коллектив, они начинают противиться,
собираться против вас.


Раз в месяц можно проводить опросы тет-а-тет, где работник может выразить
свое недовольство, или предложить способы улучшения работы. Так как
работники совершают все рабочие процессы, постоянно находятся в тесном
контакте с инструментом, они понимают, как можно улучшить процесс. Не
обязательно ко всему прислушиваться и сразу исправлять то, что они хотят.
Но важно слушать человека, так вы становитесь одной командой.

Позитивные разговоры с работниками

«Чувство юмора является частью лидерского искусства, общения с людьми,
достижения целей», — слова Дуайт Д. Эйзенхауэра. В businessinsider.com пишут, что людям любого возраста и культуры
важно чувство юмора у собеседника. Шутки, смешные истории – это то, что
делает из коллектива единое целое. Позитивный настрой создает особую
рабочую атмосферу, делает людей счастливыми на рабочем месте. Опрос в Robert Half International,
опубликованный в Forbes.com, показал, что 84%
директоров считают, что люди, у которых есть чувство юмора, способны
выполнять свою работу лучше остальных. В этой же статье есть цитаты с
исследований, проведенных Институтом Лидерства Белла, в которых говорится,
что чувство юмора – необходимая черта лидера. Шутите, смейтесь с
работниками автомойки. Покажите, что смех улучшает рабочий процесс, время
летит быстрее, а сотрудники становятся ближе друг к другу. Но не стоит
усердствовать с шутками, иначе ваши серьезные слова перестанут
воспринимать.



Показывайте на личном примере как нужно работать

Слова ничего не значат, если вы только ходите в белой рубашке и никогда не
участвовали в рабочем процессе. Если нужно научить сотрудника мыть машины –
покажите на личном примере. Так вы продемонстрируете, что хорошо знаете все
процессы, последовательность действий. Вас сразу же начнут уважать, ценить,
прислушиваться к вашему мнению. Так говорится в dailycaller .com – нужно быть внимательным боссом. Показывайте, какой
должен быть результат работы, как его достичь. Только по рассказам они не
смогут понять, как это сделать правильно, быстро, качественно. То же самое
можно сказать о примере отношения к работе. Если вы ждете пунктуальности от
сотрудников – приходите всегда вовремя. Если хотите чтобы работа
выполнялась быстрее – продемонстрируйте, как это сделать.


Развивайте навыки своих работников

Нанимайте сотрудников на работу, четко изучив их навыки, опыт в прошлых
работах. Если человек никогда не работал на мойке, то ему необходимо
обучение. Начните с экскурсии по автомойке, покажите все средства,
инвентарь, как этим пользоваться. Дайте инструкцию с порядком действий,
пусть изучит, ознакомиться. Можно поставить на первые несколько дней нового
работника рядом с опытным мойщиком. В рабочем процессе обучение идет
намного быстрее, качественнее. Давайте время, чтобы освоиться, втянуться в
процесс. Не нужно требовать сверх выполнения норм с новичка уже в первый
день. Обучаясь у другого сотрудника, стажер будет перенимать фишки, учатся
тоже быть наставником, учителем для следующих новичков.


Для сотрудников, которые уже работают долгое время, нужно тоже проводить
обучения. Это может быть ознакомительная информация или мастер-класс по
новым инструментам, тренинги личностного роста, обучение обслуживанию
клиентов, с коллективом.


Дайте работникам возможность обучаться

Сразу после обучения, дайте возможность применить новые знания,
попробовать, как работает новый инструмент. Не нужно слишком наседать и
контролировать каждый шаг, дайте свободу действий, наблюдайте со стороны.
Подсказывайте только в случае грубых нарушений, или если просят вашего
мнения. Так вы подарите им веру в себя, а сами сможете наблюдать и
анализировать ошибки.


Мотивируйте сотрудника больше и качественнее работать

Озвучьте общую цель работы – например, автомойка, которая загрязняет
внешнюю среду минимально. Это помогает спасать планету, защищает будущее
детей. С такими глобальными мыслями сотрудники будут чувствовать себя
командой, их работа обретет значимый смысл.


Босс – это наставник и лидер

Всегда будьте начальником, лидеров коллектива. Если начались проблемы, или
потасовки между сотрудниками, берите решение проблемы на себя. Никогда не
отстраняйтесь от решения, не пускайте на самотек. Если совершили ошибку –
признайте это. Кажется, что такой жест покажет вас с негативной стороны, но
на самом деле это проявляет вашу огромную силу воли. Знакомьтесь с каждым
сотрудником лично, узнавайте о его хобби, интересах, так вы станете ближе,
сможете друг другу доверять.


Выводы

Карманы полные денег не делают из вас классного босса. Хорошие
доверительные уважительные отношения с коллективом – вот что делает работу
продуктивной и приятной для всех сотрудников и вас в том числе.

7 идей для повышения работоспособности автомойки

Управляя автомойкой, ваше внимание должно быть максимально сосредоточено на
продуктивности сотрудников. Производительность труда очень важный фактор в
любом бизнесе, от него напрямую зависит размер прибыли. Успешность
автомойки, хорошие отзывы, клиентская база – то что формируют ваши
работники своим трудом, отношением к работе.

7 интересных новых идей для автомойки будут описаны ниже, изучив их, вы
сможете поднять показатель производительности труда для своих работников.

Еженедельные собрания с расстановкой задач и целей

Как говорится каждый работник несет ответственность за свою продуктивность.
Сделайте так, чтобы на вашей мойке у каждого сотрудника была своя роль и
обязанности. Распределите задачи на каждый день, объясняя четко, какой
результат вы хотите получить. Проводите беседы тет-а-тет с каждым
работником, чтобы узнать о его целях, возможностях, а также рассказать о
своих взглядах и ожиданиях от его работы. Говорите о целях конкретно,
ограничивайте их временем, датами. Так работник будет знать что ему нужно
сделать, чтобы помочь стать успешным вашему бизнесу, соответственно
получить хорошую заработную плату.



Следите за производительностью сотрудников

Цели обсудили, задачи расставили, теперь нужно отслеживать их выполнение. В AllBusiness.com была опубликована рекомендация
по этому поводу: оценивайте сотрудника на основании задач, результатов,
которые он показал, а не отработанного времени и часов. Обязательно
признавайте заслуги, хвалите, даже если первые попытки не увенчались
успехом, нужно похвалить за старания. Так вы поддержите стремления
работника, покажите свое неравнодушие к ситуации и то, что вы рядом.
Покажите им, что работая лучше, они улучшают работу всего бизнеса,
соответственно могут получать больший доход.



Поддерживайте настроение работника

Позитивные, довольные сотрудники работают продуктивнее всего. В
Университете Уорика в Великобритании, и Институте изучения труда в Германии
было опубликовано исследование, которое показало именно такие результаты.
Выводы в результате их опросов, наблюдений показывают, что довольные люди
на 12% продуктивнее, чем те, кто работает на пессимистичной ноте. Создайте
на работе позитивную атмосферу, позаботьтесь о сотрудниках. Вас удивит
реакция людей на простые жесты внимания, например совместный поход в парк,
доставка еды в офис, или бесплатная развозка на такси раз в неделю после
работы. Приходите на свой день рождение с тортом и конфетами. Так вы
создадите благоприятную доверительную обстановку между сотрудниками, что в
дальнейшем будет способствовать повышению производительности.



Уважайте своих сотрудников

Теперь понятно, что состояние счастья очень значимо для продуктивности
сотрудников. Сделать своих сотрудников довольными, позитивными также
поможет уважение. Проявите интерес к каждому работнику, узнайте о его
жизни, личной истории, интересах. Последние исследования в Recruitloop.com, показали, что удовлетворение
работой напрямую зависит от того есть ли уважение для человека на работе. Forbes.com пишет о том, что работники, которых
уважают, прикладывают значительно больше усилий для достижения результатов,
так как чувствуют свою значимость. На своем примере вы можете показать
сотрудникам, как нужно относиться друг к другу и к работе. Уважайте свой
коллектив, и он вам ответит тем же.



Вознаграждение в денежном эквиваленте

Удовлетворить потребности сотрудников можно с помощью денежного стимула. О
нем также можно говорить на беседах тет-а-тет. Бонус в виде денег вы
озвучиваете как цель, а далее перечисляете, что нужно сделать для
достижения этого результата. В коллективе можно ввести награды за месяц,
например, «Лучший сотрудник месяца». Многие предприятия не хотят вводить
такую систему, так как боятся получить убытки. Но не стоит бояться денежных
вознаграждений, так как именно они побуждают превосходить самого себя,
каждый месяц показывать результат еще лучше. Вы можете показать им, что
если каждый будет работать больше, показывать производительность выше, то
доход компании вырастет, соответственно они получат больше. Это будет
лучшей целью и мотивацией.



Обучите сотрудников по схожим специальностям

Когда сотрудник мотивирован, он работает по максимуму. Такая продуктивность
приводит к тому, что потенциал конкретного человека раскрывается очень
быстро и он достигает потолка в своей должности. Обучая работника смежной
специальности (кросс-тренинг), вы даете ему возможность расширить круг
своих обязанностей. Тем самым даете надежду на карьерный рост. Вкладывайте
средства в обучение, тренинги работников, это позволит улучшить сервис на
автомойке и получить высококвалифицированный коллектив.



Покупайте правильное оборудование

Повышая квалификацию и производительность труда работников, не стоит
забывать о новых материалах, оборудовании. Каждый год производители
выпускают новинки в оборудовании для автомоек. Нужно постоянно следить за
информацией, за рынком, чтобы находиться в современном течении. Следите за
тем, чтобы сотрудники работали с новыми материалами, инструментами,
проводите мастер-классы по их использованию. Нужно вовремя чинить
неисправные инструменты, так как даже отсутствие одного из них сразу снизит
продуктивность работника.



Выводы

Повышая удовлетворенность сотрудников, вы улучшаете производительность их
труда. Мотивация, поддержка подчиненных – хорошее решение. Знакомьтесь
лично с каждым работником, относитесь к нему как к члену семьи. Уважайте и
цените все достижения.

7 факторов, которые определяют успех вашей автомойки

Как новоявленный предприниматель, вы, несомненно, обеспокоены успехам в
области автомоек. Вы вложили деньги в новый бизнес, потому что считаете,
что он обеспечит вам стабильный доход на долгие годы. Однако успех мойки
никогда не может быть достигнут за одну ночь, особенно в современном
деловом мире, где важную роль играет целостный подход. Все, что вы делаете,
от планирования до операций и маркетинга, должно работать вместе для
достижения единой цели.


Это очень похоже на человеческое тело. Только с помощью ног вы не сможете
закончить гонку. Но если мозг, сердце, руки, туловище и т. д. работают
слаженно, вы можете даже выиграть эту гонку! Итак, как вы можете сделать
свою автомойку успешной? Читайте дальше.



Передовые технологии

Обеспечение первоклассного обслуживания клиентов начинается с наличия необходимых современных инструментов и оборудования, которое позволит вам работать более эффективно. Например, инвестиции в хороший пароочиститель помогут вам экономить воду и проводить очистку в два раза быстрее. Все потому, что пар выводит грязь с поверхности, поэтому нет необходимости ее чистить. Все, что вам нужно сделать, это вытереть ее полотенцем из микрофибры. Результат — поверхность без грязи и мыльных разводов.




Постоянное предоставление вашим клиентам первоклассных результатов способно превратить их в амбассадоров вашего бренда, которые расскажут всем о вашей удивительной технологии.



Интегрированные маркетинговые коммуникации

Чтобы обеспечить успех мойки, вы должны быть видны везде, где присутствует ваша целевая аудитория. Именно поэтому мы всегда рекомендовали интегрированные маркетинговые коммуникации. Этот термин может показаться слишком техническим и слишком дорогим, но на самом деле он может сэкономить вам много денег. Как? Все просто, — вы можете использовать одни и те же материалы на разных платформах. Например, простой видеоролик о вашей компании можно разместить на вашем веб-сайте и в социальных сетях. Фотографии с различных мероприятий можно использовать для листовок, печатной рекламы и журналов. Обратите внимание, однако, что вы должны изменить заголовки и описания, чтобы избежать дублирования контента.




Таким образом, вы сможете донести одно и то же сообщение до всех своих целевых клиентов.



Программы для сотрудников

Yelp. Pixar. Airbnb. Это лишь три из множества компаний, которые известны своими хорошими программами для сотрудников. Они предоставляют бесплатное обучение для всех работников и продвигают достойных того людей. Они поощряют командную работу и применяют политику открытых дверей, при которой сотрудники могут делиться своими мыслями или обидами с руководством.




«Но у меня слишком маленький бизнес, чтобы создать такую программу», — скажете вы. Однако нет необходимости делать все в точности так, как в вышеупомянутых компаниях. Например, почему бы не дать своим более опытным техническим специалистам возможность обучать новичков? Таким образом, вы будете поддерживать взаимопонимание и полезную корпоративную культуру.


Хорошо относитесь к своим сотрудникам, и они отплатят вам клиентами, довольными качеством обслуживания.



Превосходное обслуживание клиентов

Прошли те времена, когда клиенты были неизменно лояльными к определенной марке или продукту. С огромным количеством существующих в наше время разных брендов люди могут легко переключиться на тот, который им по душе. Поэтому убедитесь, что ваши сотрудники проходят качественную профессиональную подготовку. И не забывайте, что вы их образец для подражания. Не говорите. Показывайте им, как надо. Создайте профили клиентов, чтобы вы помнили их имя, тип и марку автомобиля, а также их предпочтения. Приветствуйте их, участвуйте в небольшом разговоре, пока они находятся на вашей мойке, и так далее.




Нанимайте сотрудников, основываясь на отношении

В одном из наших интервью с г-жой Анджелой Уильямс, исполнительным директоромDetailXPerts, мы спросили ее, по какому принципу она нанимает сотрудников. Она ответила: «Я нанимаю их, основываясь на отношении, а не на их навыках».




Навыки можно наработать. Однако какой смысл нанимать опытного техника, если он слишком тщеславен, чтобы признавать ошибки, работать в команде или соблюдать правила и нормы компании?



Высокие стандарты

Все начинается с вас. Четко сообщайте свои цели и ожидания. Например, если цель вашей компании состоит в том, чтобы обеспечить отличную мойку автомобилей, покажите сотрудникам, как выглядит отлично вымытый сверху донизу автомобиль.




Обучайте своих техников и контролируйте их работу, пока они не смогут выполнять ее самостоятельно. Хвалите и вознаграждайте их за отличную работу и не закрывайте глаза на недочеты.



Будьте гибкими

Иногда, независимо от того, насколько хорошо спланирован ваш бизнес, не все получается. Вы не достигли своей финансовой цели в прошлом году? Никогда не сдавайтесь. Проявите немного гибкости. Реорганизуйте свои планы и ресурсы. Может быть, вы можете перенести покупку нового оборудования? Или уменьшить количество сотрудников?


Успех автомойки не может быть достигнут за одну ночь. Но надеемся, что приведенные выше советы помогут вам достичь поставленных целей. Продолжайте смотреть на яркие стороны вещей, хорошо относитесь как к своим сотрудникам, так и к клиентам, предоставляйте первоклассные услуги с использованием передовых технологий и будьте достаточно гибкими, чтобы при необходимости вносить изменения в свои планы.

6 причин не зацикливаться на себестоимости при организации автомойки

Организовывая автомойку, чаще всего человек сосредотачивается на средствах,
которые он потратит. Рассмотрим вопрос: является ли стоимость приоритетным
фактором в бизнесе. Далее будет 6 причин, доказывающих, что фокусировка на
затратах не обязательна.


Качество услуги

Франшизы автомоек бывают хорошими и очень хорошими. Их отличие – качество
услуг, которые там предоставляются. Одни пользуются только очень
качественным инвентарем, материалами, оборудованием и обеспечивают
действительно крутое обслуживание автомобилей. Другие пренебрегают
качеством инструментов, в итоге получают плохой результат. Не зря есть
пословица: работа плотника хороша настолько, насколько хорош его
инструмент. Это означает что даже талантливый мастер не сможет качественно
выполнить свою работу, если его инструмент ржавый, тупой или неисправный.
То же самое можно сказать о работнике автомойки. Если в его арсенале только
ведро, тряпка и шланг с водой, то максимум, что он сможет сделать – это
смыть грязь.




Если обеспечить сотрудников высококлассной техникой, оборудованием,
средствами, то машины на выезде с мойки будут сиять. Дополнительным плюсом
дорогой качественной техники будет ее срок службы. С ней можно работать в
течение нескольких лет и в перспективе она спокойно может отбить
первоначальные затраты на открытие мойки.


Проверенные модели

Автомобильная франшиза, которая находится в авторитете, потратила немало
времени на создание проверенных моделей работы автомойки. Прошли годы
испытаний, проб и ошибок, прежде чем был развит идеальный процесс работы.
Этот результат был оценен критиками и людьми, которые уже пользуются этой
моделью. Вам уже не требуется что-то менять или изучать, вся информация
подается в идеальном виде и готова к применению.


Стоимость франшизы

Франшизу на открытие автомойки можно купить по низкой цене. Сможет ли вас
заинтересовать такое предложение?


Цифры могут выглядеть очень заманчиво, но вам стоит подумать над некоторыми
факторами. Сколько реально стоит франшиза? Вырастает ли эта цена? Насколько
новый подход применен в этой концепции? Если это новейшие технологии, то
будет ли она востребована на рынке? Будут ли потребители заинтересованы в
такой схеме, или это очередные никому не нужные ноу-хау?




Оценивать реальную стоимость франшизы – это первое что нужно сделать,
открывая бизнес, который приносит прибыль. Все вопросы, которые написаны
выше, обязательно нужно задать франчайзеру, с которым будет заключена
сделка.


Бренд

Почему бренд Apple более продаваем, чем другие фирмы? Причина в том, что
эта фирма уже показала себя как производитель качественной техники. Уже
много лет на рынке есть товары с этим именем и люди пользовались ранее,
знают, что качество соответствует цене. И в следующий раз, когда человек
снова захочет купить какой-то гаджет, он просто ищет магазин с этим
названием и выбирает нужный товар. Это показывает, что Apple – бренд, у
которого устойчивая, лояльная клиентская база.




Присоединяясь к известному проверенному имени автомойки, покупая франшизу,
вы также будете иметь такое преимущество. У вашего бизнеса будет узнаваемое
имя, у которого уже есть клиенты, которые будут приходить, просто увидев
знакомую вывеску. И знакомый логотип уже будет означать, что вы
предоставляете такие же качественные услуги, как и другие мойки с таким же
именем.


Но, как и все известные бренды, знаменитые франшизы очень берегут свое имя
и репутацию. Они тщательно проверяют качество услуг и выполнение
оговоренных условий в договоре. Так как даже маленькая оплошность на одной
из автомоек может привести к краху всю сеть. Владельцы франшизы прекрасно
понимают, что один отрицательный отзыв о мойке в сети может привлечь
достаточно внимания, что впоследствии приведет к падению заработка.


Поддержка

Важнейший элемент успешной франшизы – постоянная поддержка для франчайзи.
Обычно взаимоотношения франчайзеров и франчайзи не ограничиваются сделкой
купли продажи франшизы. Они продолжаются в форме диалога постоянно, пока вы
ведете бизнес. Вы можете узнавать нюансы, задавать вопросы, которые
внезапно возникли в ходе работы.


Часто собственникам автобизнеса нужно обучение и помощью в первые 2-3
месяца работы. Особенно актуально это для новичков, которые открывают
автомойку как инвестицию.


Франчайзер помогает в подготовке персонала к работе, поиске места для
автомойки. Также в стоимость франшизы входят постоянные обучения и семинары
для владельца мойки и всех сотрудников. Так как в рабочий процесс могут
вноситься новшества, или подключаться новые инструменты, то дополнительно
можно обучиться.


Постоянство и доход

Перед покупкой франшизы, нужно анализировать запуск автомойки с точки
зрения прибыльности такого бизнеса. Известное имя бренда может стоить
больше, потому что в таком бизнесе обязательно задействована дорогая
техника и средства, также предоставляется дополнительная поддержка и
обучение.




Эти пункты позволяют добиться стабильного высокого дохода, быстро вернуть
средства, которые были инвестированы во франшизу. Обязательно нужно
учитывать время, за которое вы рассчитываете вернуть вложенную сумму, а
также необходимый процент прибыли.


Инвестируя в бизнес, вы понимаете, что потребуется определенное время для
возврата вложенных средств и начала получения дохода. Автомойка должна
начать работать, привлекать клиентов, на все это требуется время. Хорошая
франшиза с известным именем и наработанной клиентской базой хорошо
поддержит вас, сможет помочь в любых вопросах. Ценности бизнеса, а не на
себестоимость запуска – это долгосрочная перспектива для бизнеса.


С известным именем вы получите автомойку, куда люди сразу начнут приходить,
просто увидев знакомое название. Там они получат высококачественное
обслуживание и захотят вернуться снова. Так вы получите прибыль, потом все
больше и больше, далее сможете повысить зарплату сотрудникам или открыть
еще одну автомойку.

Озонирование салона набирает популярность

Озонирование, озонация или дезинфекция машины – процедура, отдаленно напоминающая химчистку салона автомобиля. Она предполагает обработку внутреннего пространства транспортного средства с помощью специализированного оборудования. Цель мероприятия – удалить все микроорганизмы, болезнетворные бактерии, споры и плесень, которые могут быть внутри авто. Поводом к обработке может стать стойкий неприятный запах гнили, кислого, плесени или сырости.



Процедура проводится с использованием специализированного прибора – озоногенератора, который устанавливается в салоне. И, при включенной системе вентиляции авто, подается газ, который проникает во все щели и покрытия. Являясь сильнейшим окислителем, озон убивает грибок, бактерии, плесень и другие микроорганизмы на всех поверхностях и под обшивкой сидений. В конце мероприятия транспортное средство необходимо проветрить и дополнительно произвести влажную уборку. По сути, проводится полноценная дезинфекция машины. За счет того, что газ уничтожает первопричину проблемы, а не ее последствия, беспокоящие водителя ароматы, уже не возвращаются спустя некоторое время после обработки. Процедура может выполняться и в комплексе с другими мероприятиями, такими как мойка, чистка, перетяжка салона автомобиля и т.д.



Заказывая озонирование, стоит помнить, что сразу садиться за руль после обработки не рекомендуется, следует дождаться завершения периода полураспада озона. Это может занять от 3 до 5 дней.

Инновационные бесконтактные мойки EHRLE

Бренд EHRLE хорошо известен всем, кто причастен к детейлингу и отслеживает тренды рынка автомобильных услуг. Эта компания производит серию бесконтатных моек для самообслуживания. Технология, предложенная EHRLE, считается лидером по сочетанию характеристик «безопасность» и «эффективность». Она дает возможность очистить кузовов транспортных средств качественно и без риска случайного повреждения автомобиля. Мойки EHRLE предлагают использование четырех программ:


  1. Мойка с помощью микропорошка Power Pearl производится на расстоянии 30 см. Секрет ее эффективности – в уникальной формуле активных молекул действующего вещества, которая не наносит вред лакокрасочному покрытию машины.
  2. Обработка транспорта чистой умягченной водой на расстоянии 10-30 сантиметров.
  3. Режим UltraProtection осуществляет обработку поверхностей горячим воском (с расстояния — 10 см). Польза воска в формировании тонкой, но прочной, пленки, которая не задерживает капли воды и способствует повышению функциональности стеклоочистителей. Конечно, это не то же самое, что оклейка авто пленкой в детейлинг центре, но на некоторое время такой защиты вполне хватает.
  4. Программа СуперФиниш предполагает использование деминерализованной осмотической воды в комплекте с осушителем (расстояние от инструмента до кузова – 10-30 см). В итоге техника получает характерный приятный блеск.

Этот набор опций подлежит пересмотру инженерами компании, которые стремятся создать максимально удобную и простую мойку самообслуживания. Цель разработчиков – сократить время, затрачиваемое автомобилистом на подготовку к процедуре.



Мойки EHRLE имеют Сертификат качества VDA – выдается только тем сервисам, которые гарантируют безопасность бесконтактной обработки авто.

Снегоуборщик из «Оки»: уникальная разработка «Кулибина» из Курска

54-летний житель Курска Владимир Храпач придумал оригинальный способ борьбы со снегом — переделать старенькую Оку в снегоуборщик. На реализацию идеи ушло всего три месяца. При этом местному Кулибину потребовались только подручные материалы, и самое главное — желание как можно быстрее реализовать свою идею.


Обновленная Ока после переделок весит 800 кг, имеет общую длину 4,2 метра, оснащена усиленной подвеской на базе 8 спортивных колес. Для выполнения снегоуборочных работ её оснастили мощным скребком, изготовленным из металлических бочек. Помимо этого, малютка получила новое название Snowbaby. Изобретатель провел оклейку крышки багажника автопленкой, на которой красуется это броское, запоминающееся прозвище.


В настоящее время Snowbaby бороздит окраины Курска, вызывая у жителей удивление и восторг. Дело в том, что такого самодельного помощника Владимир создал не славы ради, а для решения наболевших проблем. Ведь на окраины Курска крайне редко заезжает муниципальная снегоуборочная техника, из-за чего местным жителям приходится самостоятельно поддерживать чистоту проезжей части.



С другой стороны, Владимир Храпач создавал этот снегоуборочный агрегат и для своих целей. Дело в том, что он является руководителем Центрального Курского Автоклуба, где круглый год обучаются вождению подростки и практикуются более опытные гонщики.


Автоклуб имеет собственную трассу, на которой постоянно проводятся тренировки, гонки, соревнования. Соответственно, она должна быть подготовленной, независимо от времени года и погодных условий.


Другие изобретения Курского Кулибина

В помощь Snowbaby Курский изобретатель всего за четыре дня собрал шнекороторный снегоочиститель, который выступает в качестве тяжелой артиллерии, если необходимо убрать большие снежные сугробы или ускорить процесс очистки тренировочно-гоночной трассы. Помощник Snowbaby создан на базе заднего моста от Жигулей и стальных листов.


Кроме того, в арсенале Кулибина имеется интересное изобретения для летнего сезона. Так, для борьбы с травой он создал мощную газонокосилку, которую ученики автоклуба называют гравицапа.

Службы каршеринга против порчи автомобилей и хищений

Каршеринговые услуги в России

Краткосрочная аренда авто является востребованной услугой во многих регионах России. И для того, чтобы предоставлять данную услугу на высоком уровне каршеринговые компании внимательно следят за техническим состоянием и внешним видом своего автопарка, регулярно прибегая к услугам профессиональных детейлинг центров.


Именно поэтому многим из них становится вдвойне обидно, когда после возвращения машины клиентом обнаруживаются разного рода «пропажи». Недобросовестные арендаторы умудряются воровать не только омывающие средства или скребки для снега, но и детали салона: чехлы, рулевые колеса и даже кресла.



Ежегодно каршеринговые компании обнародуют статистику хищений, и она наталкивает на неутешительные выводы. Пытаясь решить проблему хищений и порчи имущества, НТИ «Автонет» предложила интересный выход из положения — устанавливать камеры скрытого видеонаблюдения.


Предложенная НТИ «Автонет» концепция предполагает монтаж систем видеонаблюдения за средства каршеринговых компаний. В то же время, такая мера предосторожности не будет трактоваться как попытка вторжения в личную жизнь арендаторов. Просмотр отснятых материалов будет производиться лишь в случае выявления хищения или порчи имущества.



Также права на хранение и уничтожение всех видеозаписей остаются за каршеринговыми компаниями. Первые скрытые камеры в автомобилях могут появиться уже этой весной.