Стоит ли предлагать клиентам мойку днища автомобиля

Нужна ли на автомойке или в детейлинг центре услуга мойки днища автомобиля? Как часто о ней спрашивают клиенты и есть ли польза для авто? Ответы на эти вопросы ищите в следующей статье.



Стоит ли предлагать клиентам мойку днища автомобиля

Практически каждая уважающая себя автомойка старается включить в список услуг не только обработку кузова и химчистку салона автомобиля, но и мойку днища. Но насколько действительно актуален этот сервис? Многие автомобилисты еще не привыкли его заказывать, видя в нем только очередную трату денег. Да и осмотр подкузовного пространства проводят далеко немногие владельцы транспорта. В итоге – даже днище с антикоррозионной обработкой со временем начинает ржаветь и гнить. Профессиональная мойка и чистка могли бы спасти машину от таких последствий.



Особенно обостряется проблема загрязненности металла в осенне-зимний период, когда на дорогах – грязь, снег и лед, а сверху все покрыто антискользящей химией: солью, песком, реагентами. Все это попадает на днище машины, проникает в щели, разъедает наиболее тонкие поверхности. Если не делать чистку в холодное время года и демисезон, повышается риск, что проблема с нижней части машины начнет распространяться дальше: по кузову.



С точки зрения владельцев бизнеса (СТО, автомоек, детейлинг центров), услуга мойка днища весьма перспективна. Особых затрат на эту процедуру не требуется (необходима лишь автохимия, дающая пену, аппарат высокого давления и моющее для смывки грязи), проводится быстро, имеет высокую рентабельность.



К тому же ее можно включать в комплексы мероприятий предпродажной подготовки авто, сезонной генеральной очистки, мойки перед ремонтом, антикоррозионной обработки и т. д.

Профессиональные кварцевые покрытия Gyeon Quartz

Gyeon Quartz – один из лидеров по производству «жидкого стекла». Компания выпускает множество модификаций кварцевых покрытий для различных условий эксплуатации. Больше информации о продукции – в нашей статье.



Профессиональные кварцевые покрытия Gyeon Quartz

Среди спецсредств для обработки автомобилей особое место занимают защитные составы на базе диоксида кремния (синтетического кварца) – «жидкое стекло», принцип действия которого заключается в быстрой кристаллизации на ЛКП транспортного средства и формировании прочной и очень тонкой пленки.



Бренд Gyeon Quartz – один из лидеров отрасли, выпускающий продукцию, которая характеризуется:


  • гидрофобностью;
  • коррозиестойкостью;
  • устойчивостью к выцветанию на солнце и воздействию агрессивных сред;
способностью к самоочистке и др.

Машины, обработанные таким составом, зимой защищены от обледенения, а летом медленнее нагреваются и быстрее остывают.


Разновидности покрытий:


  • Премиальный DURABEAD – стойкое покрытие с эксплуатационным сроком 5 лет. Рекомендовано нанесение в 10 слоев с закреплением составом BEAD.
  • Продвинутый MOHS+ с отличными гидрофобными свойствами. Можно наносить в несколько слоев, сверху покрывая средством PHOBIC.
  • Стандартный PRIME 9H способен подчеркнуть родную расцветку автомобиля. Наносится в 1 слой, держится 12 месяцев.
  • Экспресс-защита CANCOAT считается самой экономичной и быстро наносимой. Служит полгода.

Также производитель предлагает инновационные кварцевые средства WETCOAT трехмесячного действия (можно обрабатывать даже мокрые поверхности), MATTE с годичным эксплуатационным периодом (разработаны для матового лакокрасочного покрытия или защитной пленки) и консерванты CURE, помогающие обновить уже имеющееся кварцевое покрытие (стойкость – 2 месяца)

Пакет услуг детейлинг центра "Новый автомобиль"

Казалось бы, что может предложить детейлинг студия владельцу новенькой машины?!? Ведь она само совершенство! Может. И многое…! И все для того, чтобы как можно дольше сохранить её идеальный вид. Предлагаем узнать, что такое сервис-пакет «Новая машина» из нашей статьи.



Пакет услуг детейлинг центра «Новый автомобиль»

Какие услуги детейлинг центра актуальны для нового автомобиля и позволят защитить ЛКП от царапин? Ответ прост: те, которые уже включены в пакет «Новая машина» плюс все, что пожелает клиент.



Итак, что может входить в такой комплекс:


  • мойка и очистка автотранспорта;
  • оклейка авто пленкой (полиуретан) с дополнительной обработкой поверхности гидрофобным составом;
  • воскование кузова;
  • подготовка к полировке (очистка автоскрабами или глиной) и собственно полировочные работы (чтобы устранить микроцарапины, которые нередки и на технике «только из салона»);
  • нанесение бронепленки на весь автомобиль или на отдельные участки кузова (оптика, передний бампер, крылья, внутренние пороги, передняя часть капота, люк топливного бака, стойки дверей);
  • профессиональная обработка внешних хромированных компонентов;
  • покрытие металлических элементов жидким стеклом;
  • керамическое покрытие автомобиля (количество слоев керамики – на выбор клиента, по умолчанию – трехслойная обработка);
  • консервация резиновых уплотнителей;
  • обработка салона (пластик, текстиль, кожа) защитными керамическими составами, предотвращающими быстрое загрязнение;
  • нанесение на переднее стекло и зеркала покрытия «антидождь».

В зависимости от бюджета, клиенту могут быть предложены различные сочетания услуг из этого пакета. Например, антигравийная пленка (передняя часть авто) и керамика (остальной кузов) или жидкое стекло + обслуживание салона.

Условия труда в детейлинг центре

Чтобы детейлинг центр не только выглядел эстетично, но в нем было удобно работать персоналу, необходимо на этапе организации пространства позаботиться о создании соответствующих условий труда. Как это сделать? Читайте в новом материале.





Условия труда в детейлинг центре

Детейлинг студия – это рабочее место нескольких смен людей, поэтому она должна быть грамотно обставленной и оформленной с учетом актуальных Санитарных правил и норм.





В каждом детейлинг центре должны соблюдаться следующие правила:


  • вокруг обслуживаемого транспорта с открытыми дверьми необходимо наличие такого количества пространства, чтобы обслуживающий персонал мог свободно перемещаться и выполнять те или иные работы (например, производить полировку автомобиля или покрытие антигравийной пленкой);
  • предусмотреть специализированную мебель с выдвижными ящиками или полками, для надежного хранения инструментов без риска случайного падения (альтернатива – обустройство рабочего фартука);
  • желательно, чтобы в студии имелся подъемник, упрощающий обслуживание днища автомобиля;
  • освещение в боксе должно иметь температуру света порядка 5200 К, причем осветительные приборы обязательно размещать не только в верхней части помещения, но и снизу (можно использовать мобильное освещение);
  • отопление необходимо продумать таким образом, чтобы тепло распределялось равномерно.


Лучше, если потолок и стены будут выполнены из материалов, создающих светлую шероховатую поверхность, не поглощающую свет, а в качестве напольного покрытия подойдет керамогранит или наливной пол.


Вентиляция – важная составляющая комфортной работы, она может отличаться по способу забора воздуха: снизу, сбоку, сверху, — зависит от площади помещения и специфики работ, которые планируется выполнять. Если локация для обслуживания машин одна, лучше заказать проект сложной вентиляционной системы с функцией переключения режимов подачи/отвода воздуха.





Для упрощения предоставления различных услуг необходимо, чтобы в детейлинг центре было несколько помещений для разного вида деятельности: отдельный склад для хранения автохимии, расходных материалов, комплектующих, гараж для выполнения ремонтных работ, автомойка.

Как выбрать франшизу детейлинг студии

Бизнес по предоставлению детейлинг услуг можно начать очень быстро. Достаточно подобрать подходящую франшизу, внести паушальный взнос и организовать деятельность предприятия. Подробнее о вариантах франшиз читайте в материале.



Как выбрать франшизу детейлинг студии

У начинающих бизнесменов, решивших попробовать свои силы в детейлинге, существует множество вариантов старта бизнеса. Работа по договору франчайзинга представляется наименее рискованной и наиболее перспективной. Тем более, что сегодня в РФ представлено множество тематических франшиз, например:


Advance Star – столичный детейлинг центр, который начал свою деятельность почти 10 лет назад и на данный момент сотрудничает более, чем с 40 официальными дилерами. Стоимость франшизы составляет: первоначальный взнос – 500 тысяч рублей, инвестиции – порядка 900 тысяч рублей, роялти – от 20 тысяч рублей. Проект окупается примерно за полгода. Франшиза включает пошаговый бизнес-план, консультации специалистов, сайт, бренд-бук, одежду для персонала, концепт маркетинговых и рекламных мероприятий, семинары, обучение и повышение квалификации для сотрудников, информационную поддержку, скидки на определенные группы товаров.



ProDetailing работает в отрасли с 2009 года, предлагает сотрудничество как состоявшимся мойкам, СТО, так и новичкам в бизнесе. Вступительный взнос франшизы составляет 12 тысяч долларов, инвестиции – от 2 до 8 тысяч у.е., роялти – 2% от ежемесячного оборота. За эти деньги клиент получает комплект продукции на обработку первых 15 машин, оборудование (включая вывеску и камеры наблюдения), руководство по ведению бизнеса, обучение персонала и менеджеров, доступ к CRM-системе, рекламно-полиграфические материалы и сайт. Окупается франшиза минимум за 6, максимум за 9 месяцев. Компания представлена не только в России, но и в Украине.


Компания Тюнинг-Сервис также реализует франшизу детейлинг центров. Бизнес зародился еще в 90-е годы и сегодня бренд считается одним из самых инновационных на рынке автоуслуг с представленностью не только в России, но и в странах СНГ. Первоначальный взнос на покупку франшизы равен 3,5 млн. рублей + 3,5 млн. рублей инвестиций. Роялти отсутствуют. Вложения окупаются через 7-12 месяцев. Примерная ежемесячная прибыль, на которую может рассчитывать клиент, составляет 600 тысяч рублей.



Компания Detailing Alarm существует с 2013 года. Первоначально открылась в Москве. Сегодня имеет сеть в столице, а также студии в Краснодаре, Воронеже, Алма-Аты, Сочи, Владивостоке, Калининграде. Несмотря на тот факт, что бренд отказался от развития франшизы, он имеет предложения как для предпринимателей, желающих начать детейлинг бизнес (помощь в открытии студии по готовой бизнес-модели с обучением персонала), так и для собственников центров, которые заинтересованы в повышении продаж, привлечении клиентов.



Детейлинг центры АвтоSpa, представленные 15 отделениями в РФ, также предлагают возможность покупки франшизы. Компания работает с 2013 года. Предложений для франчайзи несколько. Эконом-вариант стоит 70 тысяч рублей. Включает обучение, доступ к профессиональной линейке керамических покрытий. Вариант Full Package предполагает паушальный взнос 1,2 млн. рублей + инвестиции порядка 300 тысяч рублей + роялти в размере 10% от прибыли ежемесячно.



Эта схема сотрудничества предполагает предоставление помещения, обучение персонала, выдачу технологий работы, техподдержку, поставку материалов и реагентов по закупочной стоимости, сайт, рекламную кампанию. Франшиза полностью окупается примерно через 6-9 месяцев работы.

Три мифа детейлинга

Автомобилисты – народ суеверный и склонный верить различным мифам. Неудивительно, что даже такое сравнительно новое направление, как детейлинг, успело обрасти различными легендами. Попытаемся развенчать мифы о детейлинге в нашей новой статье.



Три мифа детейлинга

Миф 1. Посещение детейлинг студии – сезонное мероприятие

Как правило, приток посетителей в детейлинг центрах наблюдается в демисезон – осенью и весной, когда автомобилисты готовят свои авто к эксплуатации в сложных условиях жары и холода. Но на практике представление об уходе за авто как о том, что требуется 1-2 раза в год, не слишком правильное. Дело в том, что машина постоянно подвергается негативному воздействию извне, загрязняется изнутри. Зимой ЛКП приобретает хрупкость из-за мороза, летом – подвергается ультрафиолету. А еще на него воздействуют реагенты с дорог, пыль, грязь, гравий, летящий из-под колес и множество других факторов.


Не стоит ждать апреля, чтобы отвезти машину на детейлинг. Разумнее всего заказывать услуги этой категории по мере надобности, с оглядкой на текущее состояние авто.




Миф 2. Мойка в детейлинг центре – это слишком сложно и дорого

Процедура обработки кузова транспортного средства с целью очистки его от грязи выполняется детейлерами в несколько этапов. Она кардинально отличается от банальной мойки с водой и пеной. Сначала специалисты моют кузов щелочным составом, который рекомендован конкретным автопроизводителем. Далее щелочь устраняют кислотными средствами, заодно убирая остатки песка, асфальтовой и колодочной пыли. Чтобы очистка была максимально качественной, применяются крупнопористые губки, снимающие с ЛКП абразив. Напоследок кузов обрабатывают специальными скрабами, глиной и микроабразивными компонентами. После машину вновь моют и отправляют на турбосушку. Стоимость услуги получается не дороже VIP-мойки, а результаты намного заметнее.




Миф 3. Детейлинг интерьера – лишняя трата денег

Автомобилисты считают, что убрать в салоне они способны и самостоятельно, поэтому незачем платить за эту услугу деньги в спеццентре. Но вся проблема в том, что влажная уборка внутри машины, пусть даже проводимая с использованием моющих средств, это далеко не то же самое, что комплексная химчистка салона автомобиля, выполняемая профессионалами.




Особенно, если салон обит настоящей кожей, за которой требуется особый уход. Детейлеры сначала выполняют очистку поверхностей с применением щелочных и бесфосфатных составов, нейтрализуя запахи и убирая загрязнения различного происхождения, затем уделяют внимание труднодоступным местам, пятнам и сложным участкам. В этом процессе может задействоваться около 10 различных средств, подобранных под конкретные материалы, использованные в отделке машины.

Полировка автомобиля тефлоном

В детейлинг центрах полировку традиционно нахваливают, рассказывая, как она хорошо защищает автомобиль от мелких повреждений. А вот что говорят о полировке тефлоном? Интересно? Тогда читайте статью.



Полировка автомобиля тефлоном: за и против

Полировка авто с помощью тефлоновых составов позволяет замаскировать микроповреждения на кузове и предотвратить появление новых царапин. Поверхность авто вновь становится блестящей и гладкой, даже если до этого она была почти матовой из-за густой сети мелких дефектов, вызванных гравием, летящим из-под колес.




Суть технологии сводится к обработке машины прозрачным полимером, который образует тефлоновую пленку, обеспечивающую:


  • водоотталкивающий эффект;
  • защиту краски от ультрафиолета (выгорания);
  • минимизацию адгезии ЛКП (грязь перестает налипать на кузов);
  • антистатичность (защищает от постоянного оседания пыли);
  • устойчивость кузова к воздействию химикатов, агрессивных сред (кислоты, соли, растворителей).


Тефлоновая полировка автомобиля выгодна, так как способна продержаться до 6 месяцев, выдержав 10-12 моек. В то же время, у защиты есть и свои минусы:


  • дороговизна, так как используются профессиональные средства и привлекаются специалисты;
  • машины, покрытые тефлоном, подлежат мойке только бесконтактным способом: механические средства содержат абразивы, способные повредить защиту кузова.

Условия труда в детейлинг центре

Чтобы детейлинг центр не только выглядел эстетично, но в нем было удобно работать персоналу, необходимо на этапе организации пространства позаботиться о создании соответствующих условий труда. Как это сделать? Читайте в новом материале.



Условия труда в детейлинг центре

Детейлинг студия – это рабочее место нескольких смен людей, поэтому она должна быть грамотно обставленной и оформленной с учетом актуальных Санитарных правил и норм.




В каждом детейлинг центре должны соблюдаться следующие правила:


  • Вокруг обслуживаемого транспорта с открытыми дверьми необходимо наличие такого количества пространства, чтобы обслуживающий персонал мог свободно перемещаться и выполнять те или иные работы (например, производить полировку автомобиля или покрытие антигравийной пленкой);
  • Предусмотреть специализированную мебель с выдвижными ящиками или полками, для надежного хранения инструментов без риска случайного падения (альтернатива – обустройство рабочего фартука);
  • Желательно, чтобы в студии имелся подъемник, упрощающий обслуживание днища автомобиля;
  • Освещение в боксе должно иметь температуру света порядка 5200 К, причем осветительные приборы обязательно размещать не только в верхней части помещения, но и снизу (можно использовать мобильное освещение);
  • Отопление необходимо продумать таким образом, чтобы тепло распределялось равномерно.

Лучше, если потолок и стены будут выполнены из материалов, создающих светлую шероховатую поверхность, не поглощающую свет, а в качестве напольного покрытия подойдет керамогранит или наливной пол.


Вентиляция – важная составляющая комфортной работы, она может отличаться по способу забора воздуха: снизу, сбоку, сверху, — зависит от площади помещения и специфики работ, которые планируется выполнять. Если локация для обслуживания машин одна, лучше заказать проект сложной вентиляционной системы с функцией переключения режимов подачи/отвода воздуха.




Для упрощения предоставления различных услуг необходимо, чтобы в детейлинг центре было несколько помещений для разного вида деятельности: отдельный склад для хранения автохимии, расходных материалов, комплектующих, гараж для выполнения ремонтных работ, автомойка.



Чем интересны защитные покрытия KRYTEX 7H?

Российский производитель предлагает детейлинг студиям жидкое стекло отечественной разработки. Покрытие KRYTEX 7H имеет много плюсов и очень просто наносится. Какие преимущества у этого состава – узнайте из нашей свежей статьи.





Чем интересны защитные покрытия KRYTEX 7H

Жидкое стекло для авто «KRYTEX 7H» – одна из новинок для детейлинг студий, способная покорить не только местный, но и заграничный рынок.




Это – композитный материал на основе кремний органики и полимеров, который подходит для обработки кузова и пластиковых деталей, обеспечивая целый ряд преимуществ:


  • Увеличение прочности «родного» ЛКП в 1,8 раз;
  • Защиту от коррозии;
  • Устойчивость к механическим и химическим воздействиям;
  • Водоотталкивающий эффект;
  • Делает расцветку более яркой и глубокой, создает особый блеск лакокрасочного покрытия;
  • Упрощает очистку кузова от грязи и наледи.


KRYTEX 7H односоставное средство (наносится без подложек), обладает прочностью и эластичностью, высокой скоростью отвердевания (до 8 часов при температуре +25 градусов), максимальной совместимостью со всеми лакокрасочными материалами.




Долговечность использования продукта (по прогнозам производителя) значительная. После нанесения покрытия в детейлинг центре оно продержится на кузове 1 год (45 моек или 20 тысяч километров пробега).


Перекрестное продвижение - отличная маркетинговая идея для бизнеса по детейлингу

Вы хотите поднять свою автомойку на новый уровень? Уровень, на котором вы получаете больше прибыли, не тратя много денег на маркетинг? Тогда, возможно, вам стоит подумать о перекрестном продвижении. Перекрестное продвижение (cross promotion), как оно определено в Кембриджском словаре, — это деятельность, в которой один продукт используется для рекламы другого. Итак, как же работает перекрестное продвижение?



Есть огромное количество предприятий, которые нуждаются в услугах по детейлингу. Прокат автомобилей, автосалоны, правительственные учреждения, службы доставки и курьерские службы, отели с трансфером, школьный транспорт, полицейские участки, похоронные бюро, услуги такси, а также службы скорой помощи в больницах — все это база автомобилей, которые нуждаются в регулярной мойке. Каким образом сотрудничество с разными предприятиями и перекрестное продвижение поможет вам поднять свой бизнес? Читайте дальше.



Прокат автомобилей

Если вы имеете дело с прокатом автомобилей, вы можете предложить им код купона, который они могут дать своим клиентам. Таким образом, их клиенты могут использовать ваши услуги по детейлингу, когда автомобиль, который они взяли, будет нуждаться в мойке. В обмен компания по прокату автомобилей может дать вам код купона, который вы, в свою очередь, можете дать своим клиентам. Так, ваши клиенты смогут получать скидки, когда им потребуются услуги проката автомобилей во время путешествий.



Автосалон

Как насчет обмена бумажными ковриками с автосалоном, которые они могут раздавать клиентам, которые покупают у них транспортные средства? Вы же, в свою очередь, можете предоставлять коврики автосалона людям, которые только что воспользовались услугами вашей автомойки. Это мгновенная узнаваемость бренда для вас обоих!



Правительственные учреждения

Правительственные учреждения часто посещают владельцы транспортных средств. Почему бы не обзавестись отличными автомобильными наклейками, поделиться ими с государственными служащими, чтобы они могли раздавать их своим клиентам? Эти наклейки будут бесплатной рекламой для вас. Взамен вы можете разместить их плакаты на стенах, дверях или окнах вашего офиса.



Компании по доставке и курьерские услуги

Многие владельцы транспортных средств пользуются услугами компаний по доставке и курьеров. Почему бы не печатать логотипы друг друга на квитанциях? Таким образом, ваши клиенты и их клиенты будут знать о каждом из ваших брендов и обращаться к вам, когда им понадобятся предлагаемые вами услуги.



Отели с трансфером

Услуги трансфера в отеле требуют регулярной уборки автомобилей, чтобы клиенты были довольны. Как насчет того, чтобы взять интервью у торговых представителей или генеральных директоров друг друга и разместить их в своих социальных сетях? Таким образом, читатели узнают о преимуществах использования ваших услуг.



Школьный транспорт

Есть одна важная вещь, когда речь идет о школах с транспортными услугами — здоровье и безопасность пассажиров. И это то, что может предложить ваш бизнес по детейлингу. Почему бы не сделать несколько напоминаний о безопасности учеников и водителей? Интересные лозунги, написанные на ярких наклейках, наверняка привлекут внимание. В свою очередь, вы можете рекламировать школу своим клиентам, у которых есть дети школьного возраста.



Полицейские участки

Да, вы также можете сделать перекрестную рекламу с полицейскими участками. Вы можете создать несколько плакатов по безопасности дорожного движения с вашим логотипом и логотипом полицейского участка, а затем разместить их в офисах друг друга. Учитывая большое количество людей, ежедневно посещающих полицейские участки, вы сможете пользоваться бесплатным маркетингом круглый год!



Ритуальные предприятия

Новый похоронный бизнес в вашем районе будет нуждаться в продвижении, чтобы люди о нем знали. Посетите его и предложите спонсировать (частично) его торжественное открытие или любое мероприятие, которое они собираются провести. Таким образом, их клиенты будут знать и о вашей автомойке.



Услуги такси и скорая медицинская помощь

Вы также можете сделать перекрестную рекламу с помощью службы такси или скорой помощи в вашем районе. Например, когда такси или скорая помощь отправляет клиентов к вам, вы будете давать им реферальную плату, и наоборот.



Обратите внимание:
  • Перекрестное продвижение работает только с бизнесом, упомянутым выше, а не с конкурентами.
  • Вы должны быть внимательны при выборе того, с кем устраиваете перекрестную рекламу. Проведите исследование.
  • Будьте внимательны при планировании ваших предложений. Они должны быть выгодными как для вас, так и для бизнеса, с которым вы будете заниматься перекрестным продвижением.


11 советов для успешного управления бизнесом по мобильному детейлингу

Идея об открытии бизнеса по детейлингу кажется заманчивой многим предпринимателям, так как это сравнительно просто и недорого. Однако сделать этот бизнес успешным намного сложнее.



Итак, что необходимо сделать, чтобы ваше управление бизнесом по детейлингу привело к успеху? Мы обладаем обширным опытом в этой области и хотим поделиться некоторыми советами, которые вы можете применить к своему собственному предприятию.



Определите свой целевой рынок

Вопреки мнению большинства владельцев бизнеса, определение и сосредоточение внимания на одном конкретном сегменте рынка не замедлит ваш бизнес. Точное знание ваших клиентов и понимание их потребностей, общих проблем, интересов и образа жизни помогут вам организовать свои услуги в соответствии с их запросами. Вы можете создавать пакеты, которые будут подходить именно вашим покупателям, например, дополнительные услуги и бонусы.



Знание своего рынка также поможет вам определить, как вы можете к ним обратиться, и позволит создавать привлекательные маркетинговые сообщения. В конечном итоге вы наладите связь со своими потенциальными клиентами и будете широко известны в их кругу.



Используйте эффективную маркетинговую стратегию

Даже если вы предлагаете самые качественные услуги по детейлингу из всех существующих, у вас может не быть клиентов, если они не знают о вашем существовании. Сделайте себя и свой бренд известным. Традиционные маркетинговые схемы, такие как изготовление рекламных листовок, печатной рекламы, рекламных щитов и вывесок, могут увеличить ваши расходы, но, несомненно, обеспечат дополнительную осведомленность.


Максимизируйте свое присутствие в Интернете и используйте все доступные платформы (социальные сети, собственный веб-сайт) для сообщения общественности о предлагаемых вами услугах.



Эффективно разделите рабочую нагрузку

Знакомство с вашей командой и знание динамики ее работы позволит вам создать систему, которая будет эффективно делегировать все задачи. Определите, какие аспекты работы лучше всего подходят вашему персоналу, и используйте свои способности в этой области. Определите, какие сотрудники хорошо работают друг с другом и объедините их в команду.



Вкладывайте деньги в качественное и надежное оборудование

Большинство стартапов, специализирующихся на детейлинге, слишком далеко заходят в экономичности и поэтому экономят на качестве оборудования, которое закупают для своего бизнеса.


Мы не советуем вам так поступать. Вы получите максимальную отдачу от своего оборудования, только если обзаведетесь таким, которое прослужит вам долго.



Предлагайте множество услуг

Помимо предоставления базовых услуг по детейлингу, вы также должны удовлетворять и другие требования, которые могут возникнуть у вашего целевого рынка.



Будьте в курсе новых тенденций отрасли и инвестируйте в обучение своих сотрудников более продвинутым и специализированным услугам по детейлингу. Предлагайте использовать продукты для детейлинга, которые соответствуют отделке конкретного транспортного средства, и те, которые отвечают предпочтениям ваших клиентов, например, экологически чистые моющие средства.



Всегда будьте профессионалом

Даже если вы занимаетесь этим делом неполный рабочий день, вы должны излучать профессионализм во всех аспектах своей работы.


Предоставьте вашей команде униформу и сориентируйте их в том, как правильно обращаться и взаимодействовать с вашими клиентами. Создание хорошего впечатления и построение хороших отношений с вашей клиентурой в дальнейшем будет иметь большое значение.



Цените время ваших клиентов

Клиенты, которые пользуются услугами по мобильному детейлингу, очень ценят свое время. Не тратьте его впустую, заставляя их ждать или пропускать важные события. Разработайте систему организации встреч и отслеживания деятельности вашей команды. Это обеспечит своевременное выполнение каждого задания.



Стремитесь к расширению операций

Как и большинство компаний, специализирующихся на мобильном детейлинге, вы, вероятно, начнете с малого, имея в своем распоряжении всего один автомобиль и один набор инструментов для обслуживания клиентов. Если вы хорошо делаете работу по предоставлению качественного обслуживания и радуете своих клиентов, вы в конечном итоге увеличите свою клиентскую базу, даже если у вас мало рекламы или она вообще отсутствует.



Будьте открыты для рассмотрения возможностей расширения вашей деятельности. Это будет означать добавление большего количества устройств, адаптацию вашей системы управления для более напряженного планирования и делегирования задач в вашей команде, управление учетными записями, которые обслуживают отдельные отрасли промышленности, и разработку реплицируемой системы, которую можно легко передать другому менеджеру или командному лидеру.



Ищите возможности, где вы можете предложить свои услуги

Есть много мест, где вы можете достичь ваших целевых клиентов и предложить им свои услуги по детейлингу. Вы просто должны знать, где искать и на что обращать внимание. Вы можете воспользоваться общественными мероприятиями, такими как автомобильные шоу или показы, а также общественными местами, такими как блошиные рынки. Заключите сделку с автосалонами и предложите им скидочный купон на свои услуги для каждого купленного автомобиля.



Знайте свои ограничения

Управление потоком встреч влечет за собой расставление приоритетов в отношении клиентов, с которыми вы хотите работать. Иногда, с вашими ограниченными ресурсами, вам придется отклонять некоторые запросы. Вы должны быть в состоянии определить, какие работы стоят вашего времени.



Возможно, вы установили определенную цену для разных пакетов услуг, но в тех случаях, когда автомобиль слишком грязный, не стесняйтесь взимать дополнительную плату. Учитывайте дополнительное время, усилия и чистящие средства, которые вы используете при детейлинге этого автомобиля, по сравнению с другими автомобилями, которые вы обслуживаете. Умейте объяснить клиенту причину повышения цены и сориентировать его ожидания по поводу работы.



Постоянно напоминайте себе о своей мотивации

За любым бизнесом стоит большая причина. Некоторые поставщики начинают услуги по детейлингу из чистого увлечения уходом за автомобилями и их обслуживанием. Другие стремятся помочь людям сэкономить время и предоставить необходимые им услуги. Неважно, каковы ваши причины, всегда возвращайтесь к ним по ходу дела. Это поможет вам сосредоточиться на своих целях, несмотря на трудности, с которыми вы можете столкнуться.



Отличие детейлинга на Западе и в России

Ни для кого не секрет, что западные и отечественные подходы к организации
автомобильного бизнеса сильно различаются между собой. Детейлинг в Америке
и в РФ – это далеко не одно и то же. Наши эксперты расскажут, в чем
разница.





Отличие детейлинга на Западе и в России

Хотя термин «детейлинг» пришел к нам с Запада и обозначает процедуры
профессионального ухода за автомобилем, представители индустрии из стран
Европы/Америки иначе относятся к детейлингу, чем местные эксперты.


На Западе существует «культ гаража», при котором каждый собственник авто
имеет в своем распоряжении пространство для хранения/ремонта машины. На
гаражной площади он способен самостоятельно ухаживать за техникой.




В том числе – применяя любой инвентарь, инструменты, даже
специализированную автохимию. Учитывая такое положение дел, западные
детейлинг центры делятся на 2 категории:


  1. сервисные точки по обслуживанию транспорта;
  2. места продаж профессиональных средств по уходу за кузовом, салоном.

Сервисы – это обустроенные места, где работают мастера. Они способны
привести авто в порядок быстро и качественно. Эти точки лишены всякого
лоска и пафоса, часто похожи на тот же гараж, но улучшенный, расширенный и
профессионально оборудованный.


Салоны по реализации продукции – это типичные шоу-румы. Там производятся
единичные продажи дорогой брендовой продукции, обещающей обеспечить
автомобилю защиту и достойный внешний вид. Потребитель волен использовать
приобретенный там товар в условиях своего гаража.




В России сосуществование двух западных способов ухода за машиной
проблематично в силу высокой стоимости расходных материалов и автохимии.
Автолюбитель имеет возможность приобрести жидкое стекло для авто, а затем
попытаться нанести его самостоятельно. Но итоговые расходы могут получиться
неоправданно высокими, а результат – не самым лучшим (из-за отсутствия
навыков).




Рисковать деньгами и средством передвижения хочется далеко не каждому
собственнику транспорта, что формирует спрос на детейлинг студии, которым
можно доверить профессиональную обработку автотехники. Как следствие,
российский детейлинг – это премиум-уровень ухода за машиной. Он пафосный,
дорогой, элитный, рассчитан на состоятельных клиентов, которые помимо
регулярной мойки авто готовы тратить деньги за его чистку, полировку,
оклейку пленкой, покрытие керамикой и т. д.

Обзор нанокерамических покрытий кузова автомобиля

Обзор нанокерамических покрытий кузова автомобиля

Керамическое покрытие автомобиля – ТОП-процедура по защите ЛКП кузова.
Производителей нанокерамики на российском рынке множество, но практически
каждый из них может предложить потребителю что-то оригинальное и
интересное.


  1. Торговая марка Ceramic Pro самая раскрученная и широко известная среди
    владельцев машин. Производит ее тайваньская компания Nanoshine LTD.
    Формула средства содержит особые молекулярные соединения, которые при
    высыхании создают эффект пленки, делая цвет авто более насыщенным, а
    лакокрасочное покрытие – прочным. Качество продукции очень высокое,
    товар сертифицирован. Независимые исследования подтверждают
    эффективность и надежность разработок бренда. В линейке продукции
    Ceramic Pro имеются не только средства для лакокрасочного покрытия
    (9H), но и составы для пластика, стекла, кожи, резины, ткани.
  2. GYEON – еще одна известная марка, лидер рынка нанокерамики. Главный
    офис находится в Корее. Средства GYEON создаются с использованием
    диоксида кремния и формируют прочное покрытие толщиной в 1 мкм.
    Производитель дает на них гарантию сроком на 5 лет (если пленку наносят
    в авторизированном центре). Защитный слой способен выдерживать не
    только механические микровоздействия, но и контакт с агрессивной химией
    (например, щелочами). В ассортименте имеются кварцевые гидрофобные
    составы Q2 Prime, решения для матовых поверхностей Matte, сверхпрочные
    пленки DuraBead, недорогие укрепляющие покрытия Cancoat.
  3. На хорошем счету у детейлеров находится и автозащита Everglass –
    продукт отечественной разработки, соответствующий международным
    стандартам качества. Нанокерамика этой марки разнообразна и уникальна
    по своему составу. Например, препарат Diamant содержит микрочастицы
    алмаза, а состав Sis – карбид кремния. Линейка продукции постоянно
    пополняется новинками.
  4. Покрытие Car Pro выпускается в Корее при участии экспертов по нанокерамике.
    Специалистам бренда удалось вывести оптимальный размер микрочастиц и
    обеспечить толщину готовой пленки в пределах от 0,5 до 1 микрометра.
    Новинка имеет водо- и грязеотталкивающий эффект, придает машине блеск,
    защищает от коррозии. Продукт Cquartz способен защищать от УФ-излучения и
    огня, Finest гарантирует увеличение жесткости краски до 2Н, UK Edition
    идеален для холодного

На рынке появилась пленка с антицарапийным покрытием



На рынке появилась пленка с антицарапийным покрытием

Уникальная разработка американской компании PremiumShield недавно поступила
в продажу. Речь идет об антигравийной пленке Elite Never Scratch, которая
защищает кузов автомобиля от царапин.


Пленка полиуретановая, прочная и долговечная. В отличие от основной массы
аналогов, она не одно-, а двухслойная. Кроме того, наносить ее можно на
поверхности любых расцветок, включая черное или белое ЛКП автомобилей.


Характерная особенность этого продукта заключается в антицарапийном
эффекте. Это очень важное достижение, ведь большинство защитных
поверхностей вскоре после начала эксплуатации зацарапываются и, чтобы
вернуть им безупречный внешний вид – нужна полировка.




Разработка Elite Never Scratch создана с использованием технологии Top
Coat. Спрессованный полиуретан сильнее, чем аналоги, сопротивляется
царапинам. Предпродажное тестирование показало, что он также не
растрескивается, даже при экстремальных растяжениях.




Среди других преимуществ новинки называют глянцевый блеск, который легко
можно спутать с оригинальным лакокрасочным покрытием, а также усиленную
клеевую прослойку – лучшую среди конкурентов.




Сотрудники детейлинг студий высоко оценили ноу-хау от PremiumShield:


  • пленку легко наносить на кузов и распределять по поверхности;
  • на материал предоставляется пожизненная гарантия (в которой указано, что
    изделие в ходе эксплуатации не мутнеет, не желтеет, не трескается и не
    расслаивается);
  • изделие нивелирует ошибки поклейки, допущенные мастером.

Купить антигравийку можно в рулонах шириной 61 или 152 сантиметра.

Бронепленка 3М Venture Shield



Бронепленка 3М Venture Shield

Технология 3М Venture Shield представляет собой одну из последних детейлинг
инноваций, которая способна конкурировать с привычными антигравийными
покрытиями, имеющимися на рынке. Это толстая полиуретановая бронепленка с
гидрофобными возможностями, которая имеет отличную клеевую основу и
способна качественно защищать ЛКП от разрушительных механических,
термических, химических влияний.




В составе пленки имеется 3 слоя:


  1. полиуретан;
  2. акриловый клей;
  3. лайнер из полиэстера.

Каждый из них решает свои задачи: полиуретан сопротивляется механическим
воздействиям, клей фиксирует материал на поверхности транспортного
средства, лайнер поддерживает клей в активном состоянии, не дает пленке
осыпаться.




К преимуществам этой пленки относят:


  • хороший внешний вид (пленка прозрачная, практически незаметна на авто),
    усиление глянцевого блеска кузова;
  • упругую деформацию (противостоит даже сильным точечным ударам);
  • защита кузова от ультрафиолетового излучения;
  • гидрофобность.


Производитель дает на изделие гарантию сроком на 5 лет.


Для автомобилистов может быть неплохим аргументом в пользу такой ЛКП-защиты
ее эффективность в гоночной индустрии. Покрытие неплохо проявило себя в
качестве дополнительной защиты болидов NASCAR, идущих на скоростях около
300 км/ч. Антигравийной пленке даже приписали усиление аэродинамики
гоночных машин.

Автохимия Wizards Metal Polish. Особенности применения



Автохимия Wizards Metal Polish: особенности применения

Продукция Wizards Metal Polish, созданная в США, представляет собой
уникальное решение для детейлинг индустрии транспорта. Речь идет о
специальной автохимии в виде ваты.



Средство отлично подходит для обработки металлических элементов машины,
которые долго эксплуатировались и потеряли свой блеск, потускнели. Wizards
Metal Polish – суперпрочная хлопковая вата, пропитанная составом для
полировки.




Она позволяет обрабатывать алюминий, нержавеющую сталь, хром, олово,
латунь, серебро и золото, медь, никель из которых выполнены хромированные
диски, зеркала, дверные ручки, решетки радиатора и другие блестящие детали.
Новинка удаляет даже устойчивые загрязнения, такие как ржавчина, накипь,
следы от битума, смолы деревьев.




Название продукта в переводе звучит как «волшебная полировка металла» и это
действительно чудесное средство, которое отлично чистит поверхности, не
имея в своем составе агрессивной химии, нужно лишь оторвать кусок ваты и
потереть им металл. Желательно менять микрофибру несколько раз: одним
кусочком удаляют пасту с поверхности, другим – натирают хром до блеска.




Полировка автомобиля с использованием американского ноу-хау должна
выполняться в латексных перчатках.