Роботизированные автомойки

Прогресс не стоит на месте и в жизни, как в фантастических романах, рабочие места захватывают роботы. Специализированная инновационная техника легко освоила конвейеры по сборке и покраске автомобилей, покорив сердце владельцев предприятий высокой точностью при выполнении сложных операций. Начав с ответственных «должностей», роботы постепенно вытесняют и менее квалифицированных рабочих. Сегодня в российских городах можно встретить предложение помыть автомобиль в роботизированной автомойке. Это не привычная щеточная автомойка, а бесконтактная система, которая примет оплату, даст сдачу и приведет авто в порядок за считанные минуты.



Принцип работы

Автоматизация автомоек началась несколько десятилетий назад. Порталы с огромными щетками достаточно качественно отмывали грязные машины. Единственный недостаток контактных моек хорошо известен – жесткие волокна не только очищали въевшиеся загрязнения, но и царапали ЛКП. Это стало одной из главных причин снижения популярности автоматических моек.



Роботизированная мойка – бесконтактная система. Идеальной чистоты помогают добиться форсунки, распыляющие воду под высоким давлением. Весь процесс занимает несколько минут, что и стало причиной роста популярности услуги. На мойке автомобиль находится, в зависимости от выбранной программы, от 2-3 до 10 минут. Это намного быстрее, чем ручная бесконтактная мойка. Объясняется высокая скорость большим количеством форсунок, одновременно обрабатывающих машину с разных сторон.



При высокой скорости обработки, автомобиль сложно качественно отмыть. Этот факт подтверждают и производители роботизированных автомоек. Чтобы добиться высокого качества конечного результата – используется большое количество автохимии. Американские производители оборудования применяют до 10 средств, которые помогают привести автомобиль в идеальный порядок.




Основные достоинства

Роботизированные мойки – популярный стартап. Это оборудование решает одну из главных проблем владельца, связанную с текучкой персонала. Техника не нуждается в постоянном обслуживании, электроника сама выбирает химию и режим работы с учетом выбранной программы. Все затраты владелец окупает в течение 1-1,5 лет.



Какие же преимущества роботизированной мойки для автовладельца? Стоит оценить следующие достоинства техники:


  • высокая скорость обслуживания;
  • хорошее качество мойки;
  • возможность выбрать оптимальную программу обслуживания;
  • наличный и безналичный расчет;
  • отсутствие царапин на ЛКП.

Мыть в роботизированной мойке можно автомобиль с любым типом защитного покрытия. Речь не только в толщине и возрасте ЛКП. Оборудование деликатно воздействует на кузов с нанесенным жидким стеклом или нанокерамикой, продлевая срок службы этих покрытий.




Виды роботизированных автомоек

На рынке представлено оборудование разных производителей. Лидерами рынка являются американские компании. Устанавливаются автомойки двух основных типов – П-образные и Г-образные. П-образная система напоминает классические автоматизированные мойки, но только без щеток. Форсунки вмонтированы в П-образную трубу, что позволяет обрабатывать автомобиль сразу с нескольких сторон.



Г-образная мойка – роботизированная «рука», которая с высокой скоростью перемещается вокруг автомобиля. Эти конструкции отличаются более компактным размером, более простой конструкцией, высокими темпами обслуживания. По этим причинам Г-образные роботизированные автомойки более популярны у организаторов бизнеса и клиентов.



Несмотря на преимущества – есть у систем свои недостатки. Ошибки в выборе программы, попытки сэкономить приводят к тому, что автомобиль не всегда после сушки оказывается идеально чистым. Оборудование рассчитано на использование качественной автохимии. Если владелец экономит – то это может сказаться на конечном результате. Качественные средства по уходу за автомобилем – достаточно агрессивные в концентрированном состоянии. Для увеличения срока эксплуатации трубопроводов, они изготавливаются из нержавейки. Это приводит к возрастанию цены на оборудования и негативно сказывается на стоимости услуг.



Объективный анализ говорит о том, что профессия автомойщика еще долго будет актуальной, но будущее – за роботизированными системами. Производители активно работают над усовершенствованием моек и снижением стоимости оборудования.



Обзор отрасли автомоек: 10 главных причин неудач малого бизнеса

Стремление, амбиции, предпринимательские навыки и сильная трудовая этика являются достойными атрибутами, но иногда их бывает достаточно для обеспечения успеха малого бизнеса. Около 20% новых предприятий терпят крах в первый год работы. После этого, по данным SBA (Администрация малого бизнеса США), выживаемость бизнеса в первые пять лет его существования составляет около 50%. Причины, по которым малые предприятия терпят неудачу, могут варьироваться от отрасли к отрасли и в зависимости от местоположения.



Новоиспеченным предпринимателем быть тяжело, особенно в первый год. Кроме того, предприятия по мойке автомобилей не созданы равными. Те, у кого больше инвестиций, новейших технологий и большая клиентская база, естественно, будут демонстрировать лучшие результаты. Однако анализ причин, по которым малый бизнес терпит неудачу, даст нам лучшее представление о том, как не совершать распространенные ошибки. Эта осведомленность увеличит ваши шансы на выживание, пока вы не укрепите свой бренд.


Итак, вот основные причины провала малого бизнеса в отрасли мойки автомобилей:



1. Недостаток финансового планирования и неумелое обращение с деньгами

Вы не можете позволить себе закрывать глаза на баланс — все должно учитываться и должным образом управляться. Это включает в себя аренду или ипотеку для автомойки, коммунальные услуги, заработную плату сотрудников, расходы на маркетинг и т. д. Проблемы с денежными потоками могут нанести вред бизнесу в первые годы его существования, что является одной из главных причин неудачи малого бизнеса.




Как не потерпеть неудачу

При необходимости обратитесь за помощью к финансовому консультанту. Если вам нужен оборотный капитал или помощь в начальных затратах на мойку, рассмотрите вариант со взятием кредита. Будьте в курсе административных задач и будьте дотошными, когда дело доходит до расчетов ваших прибылей и убытков.



2. Расположение вашей автомойки в неправильном месте

Выбор местоположения может привести бизнес к успеху или разрушить его. Это одна из основных причин, по которым малые предприятия терпят неудачу. Дешевая локация может показаться выгодной, но как вы собираетесь привлечь клиента, если ваша автомойка находится в глуши? В идеале вам следует занять выгодное местоположение, которое находится вблизи локаций с интенсивным движением, таких как супермаркеты, торговые центры или офисные здания.




Как не потерпеть неудачу

Исследуйте местность или интересующую вас локацию. Стремитесь к местам с легким доступом, которые находятся рядом с другими популярными локациями, чтобы сделать свое местоположение более удобным для клиентов. Если вы не можете найти или позволить себе хорошее место, переосмыслите свою бизнес-модель. Например, вам не нужно работать на фиксированном местоположении, если вы запустите мобильную службу по детейлингу автомобилей.



3. Клиенты даже не знают, что ваша автомойка существует

Если вы хотите добиться успеха в автомойке, вам нужно привлечь много клиентов и впоследствии сохранить свой бизнес. Это почти невозможно сделать, если люди не знают о вашей мойке. Отсутствие эффективного маркетинга, особенно в первый год, является одной из причин неудачи малого бизнеса.




Как не потерпеть неудачу

Успешный бизнес по автомойке применяет сильные маркетинговые стратегии. Потратьте время на планирование правильных кампаний. Используйте социальные сети и онлайн-кампании в своих интересах. Если у вас небольшой бюджет, обратитесь к онлайн-платформам для графического дизайна, которые предлагают бесплатные шаблоны для визиток, листовок, брошюр и купонов.



4. Нехватка лидерских качеств

Одной из основных причин, по которым малый бизнес терпит неудачу, является плохое управление. Быть начальником — большая ответственность, в том числе включающая способность мотивировать, вдохновлять, делиться целями и руководить командой. Малые предприятия быстро сталкиваются с проблемой нехватки должного руководства сверху.




Как не потерпеть неудачу

Подавайте пример и устанавливайте высокие стандарты. Позитивные действия способствуют процветающему рабочему месту. Изучите инструменты управления сотрудниками, которые помогут вам более эффективно вести свой бизнес. Вам необходимы хорошие коммуникативные навыки. Будьте прозрачны — делитесь своими мыслями, планами и признательностью, когда кто-то хорошо справляется с работой. Слушайте, что говорят члены вашей команды и клиенты. Превратите их ценные отзывы в идеи, которые будут способствовать развитию вашего бизнеса.



5. Упущенные возможности дать клиентам то, чего они хотят

Угадайка — рискованная стратегия. Недостаточное исследование рынка — одна из распространенных ошибок, которые совершают новые франчайзи. Вам необходимо собрать как можно больше данных. Узнайте, что любят и предпочитают клиенты. Выясните, сколько они готовы потратить на ваши услуги и как часто они планируют ими пользоваться. Например, можете ли вы облегчить им жизнь, внедрив в свою бизнес-модель мобильную автомойку?




Как не потерпеть неудачу

Потратьте время на разработку стратегии исследования целевого рынка. Определите свою аудиторию и узнайте, чего она желает. Прежде всего, помните, что клиентам нравятся удобство, выгодные услуги и заслуживающий доверия бренд.



6. Ошибки в установлении цен

Если вас интересуют причины неудачи малого бизнеса, внимательно посмотрите на свои цены на продукты и услуги. В первый год ведения бизнеса заманчивой кажется мысль установить цены на мойку ниже, чем у конкурентов, чтобы привлечь клиентов, однако это не долгосрочная стратегия. Владельцы бизнеса, которые не могут скорректировать свои цены после начального рекламного периода, рискуют потерять деньги с течением времени. Установка слишком высоких цен также может стать причиной появления многих проблем. Если цены на вашей автомойке неоправданно высоки, клиенты останутся от нее в стороне.




Как не потерпеть неудачу

Знайте, как использовать различные ценовые стратегии в своих интересах. Сосредоточьтесь на предоставлении качественных услуг своим клиентам; это оправдывает взимание более высоких цен за услуги автомойки. Будьте открыты для многоуровневых ценовых стратегий, которые позволяют предлагать пакеты услуг в соответствии с разными бюджетами.



7. Забыли составить бизнес-план (или не собирались)

Ваш бизнес-план является бесценным источником информации. Это письменное напоминание о том, что представляет собой ваша автомойка, включая финансовые прогнозы и то, чего вы хотите достичь в течение определенного периода времени. Если вы откажетесь от своего плана или даже не захотите его составить, вам будет трудно двигаться вперед. И еще одна из причин, по которым малый бизнес терпит неудачу.




Как не потерпеть неудачу

Составьте бизнес-план и не забывайте о нем. Когда речь заходит об определении идей и стратегий для франшизы, обратитесь за помощью к своему франчайзеру. Используйте бизнес-план, чтобы оставаться сосредоточенным на цели. Это будет держать вас в фокусе и в конечном счете приведет к успеху.



8. Игнорирование недовольных клиентов

Причина, по которой малый бизнес терпит неудачу? Не хватает удовлетворенности клиентов. Когда люди посещают вашу автомойку, они ожидают получить качественные услуги по разумной цене. Если этого не происходит, вы рискуете потерять клиентов из-за конкуренции. Недовольство клиентов может серьезно навредить вашей репутации, особенно в наше время, когда люди могут обратиться к социальным сетям, чтобы пожаловаться на ваш бизнес.




Как не потерпеть неудачу

Используйте онлайн-платформы для общения со своими клиентами. Дайте понять, что вы прислушиваетесь к ним и цените их поддержку. Создайте бесплатный онлайн-опрос и используйте обратную связь для улучшения своих услуг. Связь с клиентами и удовлетворение их потребностей являются гарантией того, что клиенты вернутся к вам снова и будут рекомендовать ваши услуги своим знакомым.



9. Бизнес не выделяется среди конкурентов

Причины, по которым малые предприятия терпят неудачу, включают в себя пренебрежение собственной идентичностью. Когда вы усердно работаете над ведением своего бизнеса, очень легко застрять в одной колее. Однако, если вы хотите ускорить рост бизнеса, вам необходимо выделиться среди конкурентов. Вам нужно посмотреть на другие автомойки в вашем районе, определить, что делает вас особенным, и создать уникальный бренд для своего бизнеса по мойке автомобилей.




Как не потерпеть неудачу

Не довольствуйтесь тем, что уже есть. Найдите минутку, чтобы нажать на паузу и пересмотреть ситуацию. Будьте предприимчивы и помните о тенденциях в отрасли. Стремитесь к более высоким показателям, нежели «удовлетворительно». Обратите внимание на новые способы внедрения услуг с добавленной стоимостью, чтобы привлечь больше клиентов и увеличить свой доход.



10. Не обращение за помощью

Запуск автомойки или любого другого бизнеса является большим шагом. Мысль о том, что вы можете сделать все самостоятельно, является одной из тех причин, по которой малый бизнес терпит неудачу. Невозможно вести и развивать малый бизнес самому. Микроуправление вашей командой также не очень хорошо с точки зрения морали. Оно говорит о том, что вы не доверяете тому, как другие выполняют свою работу.




Как не потерпеть неудачу

Делегируйте обязанности и распределяйте рабочую нагрузку. Поговорите с людьми, поделитесь своими проблемами. Кроме того, посмотрите на франшизы автомойки, чтобы увидеть, какая система поддержки существует для их франчайзи. Франчайзеры знают о тех причинах, по которым малые предприятия терпят неудачу, и принимают меры для поддержки новых владельцев бизнеса.



В заключение, никто никогда не собирается терпеть неудачу в бизнесе, но все же это случается. Всего-то нужно только взглянуть на истории неудач, чтобы понять, что люди не всегда понимают это с первого раза. Однако это не мешает им учиться на своих ошибках и начинать все с начала. Если вы поймете, как не потерпеть неудачу в бизнесе, и приложите все усилия, чтобы избежать возможных ловушек, вы на правильном пути к успеху в области автомоек.



Перевод блога

Как за 10 шагов создать бренд автомойки

Как за 10 шагов создать бренд автомойки

Для любого предпринимателя важно знать, как создать свой бренд. От этого зависит успех вашего бизнеса по мойке автомобилей. Если ваш бренд не сможет установить с людьми связь или выделиться среди конкурентов, вы потеряете клиентов и прибыль. Хорошей новостью является то, что если вы увлечены управлением автомойки и предлагаете качественные услуги, вы уже заложили прочную основу, на которую сможете опираться при создании узнаваемого и высокодоходного бренда автомойки. Вот как это сделать:



1. Знайте свою целевую аудиторию

Что такое брендинг? Думайте об этом как о неоновой вывеске над вашим бизнесом, привлекающей внимание к вашему логотипу, слогану и вашим ценностям. Там написано, что вы такого делаете, что будет ценным для автовладельцев. Ваш бренд также является эмоциональной связью с клиентом. Однако, чтобы установить эту связь, в первую очередь, вам необходимо знать свою целевую аудиторию. Вы можете сделать это, создав профиль человека, который, скорее всего, будет использовать ваши услуги и продукты для мойки автомобилей. Примите во внимание:


  • Возраст
  • Доход
  • Пол
  • Место расположения

Проверьте своих конкурентов, чтобы получить представление об их «типичном» клиенте. Как только вы определите свою аудиторию, познакомьтесь с ней. Изучите привычки людей, их симпатии и антипатии; эта информация очень важна, особенно когда вы учитесь создавать бренд. Если люди отдают приоритет удобству, им, с большой вероятностью, будет интересна мобильная автомойка. Если они ищут экономичность, включите в свой список услуг доступный пакет для мойки автомобилей. Знание вашей целевой аудитории также делает маркетинговые кампании более эффективными.




2. Сделайте обещание бренда

В бизнесе и в жизни, если вы обещаете что-то сделать, вы должны держать свое слово. Обещание бренда — ваше честное слово; оно говорит вашему клиенту, что они могут ожидать от вашей автомойки, и что вы их не подведете. Оно подчеркивает ценность, которую вы предлагаете. Например:


  • Экономия времени
  • Доступная и справедливая цена
  • Качественные продукты
  • Экологически чистый сервис

Если вы хотите знать, как создать успешный бренд, не усложняйте свое обещание. Прежде всего, будьте верны своему слову, иначе это может привести к нарушению доверия между вашим брендом и покупателем, что негативно скажется на бизнесе.




3. Определите ценности своего бренда

Как создать бренд, который привлечет лояльных последователей? Оставайтесь верными ценностям своего бренда. Это строительные блоки, которые поддерживают ваш бизнес и лежат в основе каждого вашего решения. Они рассказывают миру, что важно для вас и во что вы верите. Эта прозрачность помогает вам привлекать клиентов и сотрудников, которые разделяют ваше видение и уважают ваши убеждения. Сделайте ваши ценности запоминающимися и значимыми. Например:


  • Делать больше для окружающей среды
  • Быть вовлеченным в жизнь сообщества
  • Изучать инновации в автомобильной промышленности
  • Вознаграждать за лояльность (схемы поощрения клиентов)

Без сомнения, как у уважаемого, трудолюбивого бизнеса, у вас будет много ценностей, таких как надежность, лояльность и честность. Однако сузьте свой диапазон до трех или четырех основных ценностей; это сделает более сильное (и значимое) утверждение.




4. Как создать бренд, используя сильную визуальную идентичность

Важной частью брендинговой стратегии вашей автомойки является создание сильной идентичности. Ваш бренд должен быть мгновенно узнаваемым. Например, мощная визуальная идентификация достигается с помощью:


  • Логотипа (профессионального и привлекательного)
  • Фирменных цветов
  • Шрифтов
  • Образности
  • Иллюстраций

Сильная визуальная идентичность сводится к согласованности дизайна. Придерживайтесь одних и тех же цветов и шрифтов, чтобы создать привычный вид на вашем веб-сайте и даже на чем-нибудь, что связано с вашим бизнесом — логотип и вывески компании, униформа сотрудников и т. д. По мере разработки визуально привлекательного бренда придерживайтесь последовательности, потому что что-то знакомое создает почву для доверия.




5. Выберите слоган

Сделайте его незабываемым. Слоган бренда обычно располагается рядом с логотипом компании; следовательно, он должен быть кратким и актуальным. Он должен в двух словах объяснить, о чем ваш бренд. Например, слоган DetailXPerts: «Мы представляем вам Эко Авто Спа». В этом заявлении сообщается о трех ключевых факторах бренда: «экологически чистые услуги»; «автомойка» и «удобство». При написании слогана старайтесь сделать его:


  • Коротким
  • Мощным
  • Положительным
  • Понятным

Чтобы понять слоганы, взгляните на другие успешные бренды автомобильной франшизы. Решите, что отличает вас от конкурентов. Используйте эту «уникальность», чтобы определить свой слоган.




6. Создайте фирменный голос

Голос вашего бренда определяется вашей целевой аудиторией — с кем вы разговариваете? Это ваша «личность» и письменный тон при общении с клиентами, независимо от того, появляются ли слова на вашем веб-сайте, канцелярских или маркетинговых материалах. Важно подобрать тон своего фирменного голоса и придерживаться его. Различные тона включают в себя:


  • Дружелюбный и болтливый, ориентированный на семьи
  • Свежий и живой, включающий смайлики, ориентированный на молодежь
  • Практичный и надежный, ориентированный на пожилую аудиторию
  • Серьезный и деловой, ориентированный на коммерческий рынок

Вы всегда можете найти баланс между разными тонами, но сохраняйте их последовательными, иначе вы запутаете всех. Независимо от своего целевого рынка, постарайтесь сделать тон своих сообщений общедоступным и привлекательным. Независимо от того, являетесь ли вы специалистом по мойке автомобилей, компанией, занимающейся лизингом автомобилей, или частью франшизы по продаже автозапчастей, сделайте дискурс честным, простым и понятным. Чтобы сделать разговор более личным и установить более прочную связь с клиентами, вы можете использовать для обращений местоимение «ты». Когда вы говорите о своей автомойке, звучите интересно и с энтузиазмом. Это ключевой момент при создании привлекательного бренда.




7. Расскажите историю своего бренда

Успешный франчайзинговый бизнес понимает, что сильный брендинг — это хорошее повествование. Речь идет о сообщении вашего бренда (маркетинг, социальные сети, электронная почта для сотрудников и клиентов и т. д.), чтобы укрепить связь с вашей целевой аудиторией и вашими сотрудниками. История вашего бренда объединяет людей. Она рассказывает всем, кто вы есть, что вы делаете и что вы стремитесь достичь посредством своего бизнеса. Примеры сообщения бренда и повествования включают в себя следующие пункты:


  • Представьте то, кем вы являетесь
  • Делитесь мотивацией бренда — что заставило вас начать заниматься мойкой?
  • Увлеченно и со знанием дела рассказывайте о ваших продуктах и услугах
  • Раскройте идею, стоящую за слоганом вашей компании


8. Продайте свой бренд

Не сдерживайтесь. Представьте свой бренд миру. В наши дни очень просто создать бренд, который охватывает широкую аудиторию благодаря обширным возможностям социальных сетей и интернет-рекламы. Хотя вы можете сосредоточиться на местных клиентах, думайте и действуйте как глобальный бренд. Продвигайте свой бизнес с профессионализмом и уверенностью, чтобы обратиться к клиентам, которые ищут высококачественные услуги. Никогда не упускайте возможность познакомить людей с вашим бизнесом автомойки. Например:


  • Раздавайте визитки автомойки — это быстрый и эффективный способ представить ваш бренд новым клиентам
  • Используйте бонусные баллы как маркетинговую идею
  • Поощряйте клиентов подписываться на ежемесячную рассылку
  • Принимайте участие в общественной деятельности, чтобы узнать потенциальных клиентов
  • Постоянное общение и маркетинг важны для поддержания актуальности вашего бренда, в том числе в сознании клиентов.


9. Развивайтесь с вашим брендом

Если вы хотите знать, как создать бренд, выдерживающий испытание временем, ответ заключается в вашей готовности к изменениям. Вы всегда должны думать о том, как улучшить свой сервис, и спрашивать себя, что еще можно сделать, чтобы клиенты и сотрудники оставались верными вашему бизнесу. Проще говоря, стремитесь укрепить свой бренд по мере роста бизнеса мойки автомобилей. Например:


  • Представляйте новые услуги
  • Будьте в курсе последних технологий мойки автомобилей
  • Прислушивайтесь к своим клиентам
  • Поощряйте ваших клиентов и сотрудников
  • Обращайте внимание на отраслевые и социальные тенденции


10. Действуйте в соответствии с репутацией вашего бренда

Поздравляем! Вы приложили немало усилий, чтобы создать успешный бренд. Теперь вы должны оставаться на вершине и опережать конкурентов. Ваш успех или провал в мойке зависит от репутации вашего бренда. Убедись, что вы:


  • Держите обещание своего бренда
  • Предлагаете справедливую цену за услуги
  • Работаете над достижением исключительных результатов
  • Даете клиентам хорошее соотношение цены и качества
  • Уважаете своих клиентов и работников
  • Остаетесь верными своим ключевым ценностям


Перевод блога


Оценка автомойки - вопросы, которые нужно задать перед покупкой

Предположим, ваша мечта — владеть бизнесом по мойке автомобилей. У вас, вероятно, есть навыки для того, чтобы на глаз оценить стоимость мойки. Однако мечты порой становятся реальностью таким образом, который мы меньше всего ожидаем, и чтобы убедиться, что вы не упустите свою прекрасную возможность, давайте сравним заметки о том, какие, по нашему мнению, вопросы нужно задать, если вы являетесь потенциальным покупателем автомойки.



Вопросы для оценки автомойки

Почему бизнес продается? Владельцы уходят на пенсию или вынуждены продать его из-за профессионального выгорания? Возможно, он стал менее прибыльным для владельца, или его покинули ключевые сотрудники?



Соответствует ли бизнес-модель вашим ожиданиям в отношении того, каким (практическим или заочным) владельцем бизнеса вы хотите быть? У каждого есть свои предпочтения в том, как они хотят вести бизнес. Если это ваш дебют в отрасли, вы можете спросить других владельцев автомойки и отраслевых экспертов их мнение о целесообразности такой сделки.



Как цена продажи соотносится со средней ценой в отрасли? Если автомойка заметно недооценена или переоценена, вам следует приложить усилия, чтобы понять, что вы получаете за запрашиваемую цену и почему.



Насколько предприятие было выгодно за последние 5 лет? Можно взглянуть на финансовую отчетность?



Можно ли объяснить успех автомойки хорошо структурированными и развитыми системами, которые у нее есть? Если так, является ли все это должным образом задокументированным, как в случае с франшизой? Разумеется, владельцы автомойки продают вам свою секретную формулу успеха, которая входит в их запрашиваемую цену. Вы можете взять эту формулу и использовать ее прямо со дня открытия.



Есть ли действующие сотрудники, которые включены в оценку автомойки? Каковы их компенсационные и льготные пакеты?


Каковы основные источники дохода владельцев — помимо автомойки, они предлагают услуги по детейлингу? Каково сочетание частной и коммерческой клиентуры, которую они обслуживают? Насколько масштабируем бизнес?



Какова его доля на местном рынке? Кто его конкуренты? Какова их рентабельность по сравнению с этой автомойкой?



Каково состояние местной экономики — в ней доминирует крупная отрасль или комбинация потенциально сильных отраслей?




Другие способы проведения оценки автомойки

В дополнение к вопросам, которые нужно задать, стоит взглянуть на другие перспективы предприятия. В настоящее время существуют приложения для оценки бизнеса, написанные отраслевыми экспертами, которые укажут вам на множество нюансов в оценке автомойки, которые вы, возможно, упустили.



Вы также можете найти бизнес-консультантов, которые следят за отраслью и держат руку на пульсе относительно того, являются ли перспективы бизнеса, который вам представлен, реалистичными или чрезмерно приукрашенными.




Перевод блога

Бизнес-план автомойки: эксплуатация и управление

Написание бизнес-плана имеет три цели: составить подробный план операций для демонстрации процесса предоставления ваших услуг; определить вовлеченный капитал и эксплуатационные расходы, а также то, как операции затем осуществляются командой управления.



В первой части бизнес-плана вашей автомойки читатель попадает на рабочее место, где вы рассказываете о том, как ваш цех предоставляет свои услуги клиентам. Три области, которые будут затрагиваться, — это процессы, оборудование и люди.


Затем руководство или вторая часть переходят к таким вопросам, как «кто?», «что?» и «как?» относительно управления операциями автомойки.



Операции — Процессы

Под процессами подразумеваются ваши рабочие часы; то, как ваш бизнес будет ежедневно управляться; кто и как будет заниматься различными видами деятельности. Как будут обслуживаться ваши клиенты с момента, когда вы впервые встретите их, до того, как будет завершен детейлинг их автомобилей? Сколько времени займет каждый вид обслуживания? Какие меры принимаются для обеспечения последовательного предоставления высококачественного обслуживания клиентов?




Также не забудьте про:

  • Физическое рабочее пространство. Например, здание, его планировка и соответствующие инженерные чертежи;
  • Специальный регламент зонирования и экологические нормы, которым он должен соответствовать;
  • Особые требования, характерные для вашего бизнеса автомойки, такие как безопасность, вентиляция помещений или парковка;
  • Правила, положения и организации, которые существуют для мониторинга вашей отрасли. Расскажите о том, как вы остаетесь в курсе событий в отрасли, и являетесь ли членом какой-либо из данных организаций.

Операции — Оборудование

Как следует из названия, данная подтема вашего плана операций требует, чтобы вы обсудили оборудование, инструменты и расходные материалы, необходимые для оказания услуг. Это должно включать в себя предметы, которые у вас уже есть, а также те, которые вам нужно будет купить. Поскольку это в основном описание ваших планов инвентаризации, вы должны раскрыть, сколько все это будет стоить.




Операции — Люди

В этом разделе вы рассказываете о различных группах людей, прямо или косвенно вовлеченных в ваш бизнес. Они включают в себя ваших клиентов, сотрудников и поставщиков.



Кто ваши клиенты? Как вы будете предоставлять им свои услуги? Будете ли вы включать в перечень своих услуг детейлинг и мобильную мойку? Каковы ваши отношения с клиентами? Как вы будете общаться и взаимодействовать с ними?



Опишите, кто ваши сотрудники; как вы будете нанимать, мотивировать и удерживать их; как вы будете управлять их графиками; как вы будете уравновешивать свои потребности в рабочей силе для пиковых периодов, а также для периодов застоя. Какие обзоры эффективности вы используете для обеспечения качества обслуживания ваших сотрудников? Укажите ваши прогнозируемые потребности в персонале, работающем полный или неполный рабочий день, и соответствующие расходы.



Кто ваши поставщики? Как вы получаете от них товары и услуги? Сколько времени займет доставка? Каковы затраты? У вас есть план Б на случай непредвиденных ситуаций?




Управление

В данном разделе вашего бизнес-плана, вы должны сообщить своим читателям, кто и как будет управлять всеми операциями. Начните с выяснения, что такое философия управления, требования к управлению, кто такие учредители, директора и другие ключевые люди. Каковы цели, задачи и стратегии руководства? Также сообщите о том, какие процедуры управления и контроля существуют для рассмотрения жалоб и решения возникающих споров.




Перевод Блога

24-часовая мойка - плюсы и минусы

Будучи потенциальным владельцем круглосуточной автомойки, вы должны тщательно взвесить все за и против, прежде чем взять на себя такое обязательство. Вместо того, чтобы сразу прыгнуть в 24-часовую мойку как в ледяную воду, лучше осторожно “проверить температуру”, постепенно продлевая часы работы.


Независимо от того, любите вы их или ненавидите, 24-часовая автомойка и другие ночные бизнесы останутся в деле.




Плюсы — 24 часовая мойка

Рабочее время многих людей стало более гибким, у них могут быть ранние утренние смены или поздние ночные. Хотя это чаще встречается в секторах здравоохранения, средств массовой информации и транспортировки грузов, в настоящее время к ним также относятся люди, которые работают дома и в Интернете, например, программисты. Если бы вы были на их месте, скорее всего, вы бы предпочли мыть свою машину тогда, когда удобно вам.



Сегодняшняя демография и образ жизни не похожи на те, что были поколение назад. Более того, в мире, ориентированном на потребителя, клиенты больше говорят о том, когда и как они делают свои покупки. Если вы расположены в месте с растущей демографией, открытие круглосуточной мойки автомобилей может означать новые возможности и потоки доходов.




Минусы — 24 часовая мойка

С другой стороны, многие члены сообщества часто высказывают обоснованные опасения по поводу уровня шума и мусора, когда опрашивают о возможности открытия таких предприятий в своих кварталах. Люди часто связывают присутствие, скажем, 24-часовой мойки с вероятностью снижения качества жизни в этом районе. Ввиду минимально укомплектованного персонала, может значительно возрасти число таких преступлений, как кражи со взломом.



Две огромные проблемы в управлении круглосуточной автомойкой — это пешеходное движение и кадры. Вы должны провести исследование рынка, чтобы выяснить, достаточно ли в вашем районе клиентов, чтобы оправдать затраты на открытие круглосуточной автомойки, ведь, по сути, у вас будет три набора часов работы: с девяти до пяти, с пяти до часу и с часу до девяти. Три временных интервала означают планирование и оплату трех смен персонала, что значительно увеличивает затраты на рабочую силу.



Допустим, пешеходное движение оправдывает этот график, и у вас есть существующий и новый персонал, который может быть задействован в работе. Ваша следующая задача будет связана с охраной здоровья и безопасностью. Эти компромиссы могут сделать членов вашей команды более уязвимыми к проблемам со здоровьем и несчастным случаям, и все это ляжет на ваши плечи.




Перевод блога